Verluste von Online Casinos zurückholen – So funktioniert es

Q: Bei welchen Casinos kann man Geld zurückfordern?

Grundsätzlich können Sie bei jedem Online Glücksspielanbieter in Malta, Curaçao oder anderswo im Ausland Geld zurückfordern. Erst seit 2021 sind Online Casinos in Deutschland erlaubt und zwar nur, wenn eine Glücksspiel Lizenz der GGL vorliegt. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs aus dem Jahr 2022 können Spieler Verluste aus Online Casinos bis zu zehn Jahre rückwirkend einfordern.

Q: Welche Online Casinos müssen Geld zurückzahlen?

Glücksspielanbieter, die deutsches Recht einhalten wollen, müssen alle ausländischen Anbieter berücksichtigen. Sie sollten die Erstattung aller Verluste aus Online Glücksspiel in Betracht ziehen. Insbesondere Casino Seiten in Curaçao sträuben sich, dem Anspruch deutscher Spieler Folge zu leisten. Dass Sie von einem Online Casino Geld erhalten, ist daher nicht gesichert, ganz gleich, wie das Urteil ausfällt.

Q: Wie lange dauert eine Klage gegen Online Casinos?

Berichten zufolge dauert eine Klage vor Gericht meist zwischen drei und zwölf Monaten. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, die sich nicht immer beeinflussen lassen. Selbst nach einer erfolgreichen Klage ist es häufig schwierig, eine Rückforderung der Casino Verluste zu erwirken. Ist das Casino nicht zahlungswillig, verzögert sich der Geldeingang weiter.

Q: Welchen Betrag kann ich maximal von Online Casinos fordern?

Theoretisch lässt sich jeder Betrag, den Sie in einem nicht lizenzierten Online Casino verloren haben, in voller Höhe zurückfordern. Die Spielverluste müssen in der Regel 1.000 € übersteigen, damit eine Prozessfinanzierung möglich ist. Bei niedrigeren Summen ist es selten ratsam, darauf zu bestehen, sich vom Online Casino Geld zurückerstatten zu lassen.

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Aktualisiert am: 2. April 2025

2 min

Seit einigen Jahren ist es offiziell: Spieler in Deutschland können Verluste von Online Casinos zurückholen. Ist ein Online Glücksspielanbieter nicht von der GGL lizenziert, ist der Spielvertrag nach dem Glücksspielstaatsvertrag und BGB nichtig.

Unser Artikel verrät, wie Sie sich Sportwetten und Online Casino Verluste erstatten lassen.

Rechtliche Lage zu Casino Verlusten

In Deutschland war das Anbieten von Glücksspielen nach § 4 Absatz 4 GlüStV 2012 bis 2021 in jedem Fall verboten [1] .
Im Jahr 2024 hat der Bundesgerichtshof (BGH) erneut bestätigt, dass Spielverträge mit einem Sportwettenanbieter ohne gültige Lizenz nach § 134 BGB nichtig sind [2] .
Nur Glücksspielanbieter mit einer Erlaubnis der GGL dürfen nach dem Gesetz Video Slots oder Sportwetten anbieten.
Nach geltender Rechtslage können Spieler Casino Verluste als Schadensersatz geltend machen.
Normalerweise beträgt die Verjährungsfrist drei Jahre. Bei einem Glücksspielanbieter kann man verlorenes Geld jedoch bis zu zehn Jahre rückwirkend zurückfordern.
Spieler in Schleswig-Holstein haben weniger Glück. Dort war Online Glücksspiel dank einer Ausnahmeregelung schon vor 2021 legal.
In Casinos mit deutscher Lizenz können Sie bei Spielverlusten kein Geld zurückfordern. Das liegt daran, dass die Lizenz in Deutschland anerkannt ist.
Mit einem Rechtsanwalt oder einer Prozessfinanzierung können Spieler am einfachsten im Casino Geld zurück erhalten.

Welche Wege gibt es, um vom Online Casino Geld zurück zu erhalten?

Neue Casinos online verfügen immer häufiger über eine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Ist dies nicht der Fall, können Sie sich Online Glücksspiel Verluste der letzten zehn Jahre als Rückerstattung zurückholen.

Wie wir im Folgenden zeigen, sind rechtliche Schritte zumeist das einzig wirkungsvolle Mittel. Ziehen Sie einen Anwalt zurate, können Sie oft innerhalb eines Jahres ein Urteil erwarten. Hierbei übernimmt die Kanzlei das Kostenrisiko für Glücksspieler.

Kontaktaufnahme mit dem Casino

Bevor Sie sich an einen Drittanbieter wenden oder mit einem Anwalt sprechen, können Sie den Versuch unternehmen, eigenständig im Casino Beschwerde einzulegen und Geld zurückzufordern. Gehen Sie hierbei wie folgt vor:

Zuerst sollten Sie Ihre Verluste aufzeichnen. Nutzen Sie dazu die Transaktionshistorie des Casinos oder Ihre Kontoauszüge.

Kontaktieren Sie den Online Casino Anbieter per E-Mail und beharren Sie auf Zahlung der Spielverluste. Verweisen Sie auf ein Urteil des Bundesgerichtshofs (etwa Az. I ZR 88/23), um Ihren Anspruch zu untermauern.

Mit sehr viel Glück müssen Sie nicht vor Gericht ziehen und das Online Casino gibt sich geschlagen.

Wir wollen Ihnen keine Illusionen machen: Dass Sie das Casino zum Einlenken bewegen, ist nicht erwartbar. Jedoch hält sich das Risiko in Grenzen. Zeigen sich Online Casinos stur, können Sie jederzeit zu rechtlichen Schritten umschwenken.

Nutzung von Drittanbieter-Diensten

Wenn Sie Geld von einem Casino zurückfordern möchten, können Sie Dienstleister für alternative Streitbeilegung nutzen. So üben Sie Druck auf Online Glücksspielanbieter aus. Manche Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority (MGA) bestehen darauf, dass das Casino einen Drittanbieter benennt. So will die MGA die Anzahl an Beschwerden reduzieren, die Spieler beim Lizenzgeber vorbringen.

Bei folgenden Anbietern können Sie Ihr Glück versuchen:

eCOGRA

MADRE

ThePOGG

Die Erfolgsaussichten sind überschaubar. Oft beziehen sich Drittanbieter-Dienste auf Urteile des Europäischen Gerichtshofs. Demnach würde das Verbot des Glücksspielstaatsvertrags 2012 nicht gelten.

Vorteile von Drittanbietern	Nachteile der Dienste
Kein Kostenrisiko für Spieler: Dienste zur alternativen Streitbeilegung können allenfalls Nein sagen.	Nahezu wirkungslos: Online-Dienstleister, die mit Online Casinos kooperieren, erkennen die Rechtsprechung in Deutschland nicht an.
Gerichtsverfahren können manchmal in wenigen Monaten enden. Bei Curaçao Casinos ziehen sie sich jedoch oft über Jahre.	Wenn in den AGB des Online Casinos ein Anbieter zur Streitbeilegung genannt wird, erklärt dieser den Spielvertrag nicht für ungültig.

Rechtliche Schritte

Bei einer hohen Forderung über 1.000 € können Sie in Erwägung ziehen, rechtliche Schritte einzuleiten. Manche Online Rechtsdienstleister werden auch erst ab einem Anspruch von 5.000 € tätig. Bei Erfolg müssen Sie eine Provision entrichten, die beauftragte Kanzlei trägt das volle Kostenrisiko.

Wenn Sie mit obigen Konditionen einverstanden sind, können Sie auf folgende Weise im Online Casino Geld zurück bekommen:

Verkaufen Sie Ihre Forderung. Statt darauf zu warten, dass Sie Geld vom Online Casino erhalten, können Sie Ihre Ansprüche abtreten. Das Prozedere ist schnell abgeschlossen. Allerdings erhalten Spieler oft maximal 10 % der Rückerstattung. Zudem kommt es vor, dass Spieler als Zeuge vor Gericht erscheinen müssen, ohne Chance auf eine weitere Zahlung.
Wenden Sie sich an einen Anwalt. Ist dieser nicht auf Glücksspielanbieter spezialisiert, ist mit einem höheren Zeitaufwand und wenig Erfolg zu rechnen. Häufig kommt es zu einem Vergleich, der bestenfalls 80 % oder 90 % der Forderung herausholt.
Suchen Sie einen Dienstleister auf, der sich auf Rückforderungen spezialisiert hat. Diese Anbieter übernehmen die Prozessfinanzierung und bemühen sich um das bestmögliche Ergebnis. Erfahrungsgemäß dauert es ein paar Monate, bis Recht gesprochen wird. Dass Online Casinos anschließend zahlen, ist keineswegs sicher.

Wichtig: Dokumentation der Online Casino Verluste

Bevor Sie im Online Casino Verluste einklagen, sollten Sie alles sorgsam dokumentieren. Damit Prozessfinanzierer tätig werden, müssen diese im Bilde sein und sich Chancen auf Erfolg ausrechnen.

Beachten Sie dabei folgende Schritte:

Fertigen Sie Screenshots der Spielverluste an. Online Glücksspielanbieter haben oftmals einen Transaktionsverlauf, der Ein- und Auszahlungen auflistet.
Sammeln Sie Kontoauszüge, die zeigen, wann und wie oft Sie im Online Casino Geld eingezahlt haben.
Haben Sie mehrere Zahlungsmethoden genutzt, listen Sie diese samt Screenshots auf, um vollständig Geld vom Online Casino zu bekommen.

Welche Erfahrungen machen Spieler mit dem Zurückholen von Online Casino Verlusten?

Einige Spieler berichten von positiven Erfahrungen, wenn sie versuchen, ihre Verluste aus Online Casinos zurückzuholen. Das gilt besonders, wenn die Anbieter keine gültige Lizenz für Deutschland haben. Was zuerst wie ein verlorenes Spiel wirkte, wird mit rechtlicher Hilfe oft zur Erfolgsgeschichte.

Betroffene sind oft erleichtert, wenn sie erfahren, dass Verluste unter bestimmten Umständen zurückgefordert werden können. Mit Hilfe spezialisierter Anwälte erhalten Spieler nicht nur finanzielle Entschädigung, sondern auch ein Gefühl von Gerechtigkeit. Der Prozess erfordert zwar Geduld, doch es kann sich lohnen, aktiv zu werden.

Zitate von Spielern im Netz, die versucht haben, Verluste von Online Casinos zurückholen:

Als ich gemerkt habe, dass das Online Casino, in dem ich gespielt hatte, ohne gültige deutsche Lizenz arbeitetet, wusste ich, dass ich einen Grund hatte, meine Verluste zurückzufordern. Mit Hilfe eines spezialisierten Anwalts konnte ich mir einen beträchtlichen Teil des Geldes zurückholen, von dem ich erst dachte, dass ich es für immer abschreiben muss.

Ich war am Boden zerstört, nachdem ich einen beträchtlichen Betrag beim Online Glücksspiel verloren hatte. Dann habe ich erfahren, dass viele Online Casinos in Deutschland illegal arbeiten und mich an einen Rechtsexperten gewandt. Mit seiner Hilfe konnte ich mein Geld erfolgreich zurückfordern.

Nach erfolglosen Versuchen, meine Verluste zurückzugewinnen, entdeckte ich, dass die deutsche Gesetzgebung Spielern erlaubt, Gelder zurückzufordern, die sie an nicht lizenzierte Online Casinos verloren haben. Einen Anwalt einzuschalten, der mit solchen Fällen vertraut ist, war die beste Entscheidung, die ich getroffen habe, denn so habe ich mein Geld zurückerhalten.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten zu Casino Verlusten

Bei welchen Casinos kann man Geld zurückfordern?

Welche Online Casinos müssen Geld zurückzahlen?

Wie lange dauert eine Klage gegen Online Casinos?

Welchen Betrag kann ich maximal von Online Casinos fordern?

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Tim Buchmann Chefredakteur

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Unser Chefredakteur Tim Buchmann ist langjähriger Casino Autor. Neben seiner allgemeinen Casino Expertise, kennt er sich bestens aus mit der aktuellen Rechtslage um Glücksspiel in Deutschland, und folgt stets neuen Entwicklungen und Trends.

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