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FAQ


FAQ Bernie

Ich grüße, mein Freund!
Mir ist aufgefallen, dass viele Besucher meiner Seite noch immer viele Fragen aus dem Bereich der Casino Branche haben. Da ich Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten möchte, habe ich diesen FAQ-Sektor erstellt. Hier erhalten Sie Antworten zu dem oft gestellten Fragen meiner Besucher.
Meine Hoffnung liegt darin begründet, dass ich Ihnen mit diesem FAQ-Katalog hilfreich zur Seite stehen kann. Sollten Sie allerdings auch mit diesen Antworten noch nicht ihre Frage beantwortet bekommen, dann kontaktieren Sie mich doch gerne unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected]

Mit besten Grüßen,

Bernie Signature

Oft gestellte Casino-Fragen

Woran kann es liegen, dass ich mich nicht mehr im Casino einloggen kann?

Die Seite CasinoBernie ist kein Casino, auf der Sie Slots oder Tischspiele spielen können. Ich bin Bernie und habe die Seite CasinoBernie für Sie ins Leben gerufen, da ich online Casinos und die Welt der Glücksspiele liebe und finde, dass jeder einen guten Überblick in der Casino Branche erhalten sollte. Und das ist auch der Grund, weshalb ich Ihnen die top Casinos auf meiner Seite vorstellen möchte.
Sollte es zu Problemen beim Einloggen auf einer Casino Seite kommen, kann dies eine Vielzahl an Ursachen haben. Die häufigste Ursache liegt darin, dass Sie die falschen Zugangsdaten (Nutzername und Passwort) eingegeben haben – vielleicht haben Sie sich vertippt oder die richtigen Daten vergessen. Es gibt aber auch noch etliche weitere Gründe wie z.B. technische Probleme, weshalb es zu unerwarteten Schwierigkeiten beim Einloggen kommen kann. Hier habe ich einige Punkte zusammengetragen, was Sie machen können, um diese Probleme aus der Welt zu schaffen:

  • Besuchen Sie die Startseite des Casinos, bei dem die Probleme aufgetaucht sind
  • Suchen Sie den Hilfebereich/Kundendienst des Casinos
  • Kontaktieren Sie den Kundenservice über eine der Kontaktoptionen. Das Personal des Casinos wurde geschult, um Ihnen zügig bei Problemen dieser Art weiterhelfen zu können
  • CasinoBernie ist kein Online Casino, daher können Sie sich auch nicht bei CasinoBernie einloggen oder registrieren. Das ist auch der Grund, weshalb ich Ihnen bei dieser Art der Schwierigkeiten nicht weiterhelfen kann.

Ich habe Probleme mit dem Bonus. Können Sie mir helfen?

Vergessen Sie bitte nicht, dass CasinoBernie kein Online Casino ist, sondern ein Casino Ratgeber, der aufgrund meiner Affinität zu Online Casinos erstellt wurde. Ich möchte Sie dabei unterstützen, top Boni und Online Casinos zu finden.
Es ist keine Seltenheit, dass Spieler Probleme mit dem Bonus haben. Dafür gibt es eine Vielzahl von Gründen, die ich Ihnen hier einmal erläutere:

  • Ist der Bonus aktiviert worden? Bei manchen Angeboten müssen Sie den Bonus erst im Profil aktivieren, prüfen Sie bitte Ihr Profil, ob Sie den Bonus im Profil aktivieren können.
  • Sind die Freispiele auf bestimmte Spiele begrenzt? Überprüfen Sie, ob die Freispiele evtl. nur an bestimmten Spielautomaten genutzt werden können.
  • Wurden die Voraussetzungen für den Bonus erfüllt? Bei einigen Boni müssen Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. So wird beim Einzahlungsbonus eine Einzahlung erforderlich. Sollten Sie einen solchen Bonus erhalten wollen, nehmen Sie eine Einzahlung vor.
    Im Normalfall sind die Fehler einfach zu beheben und können von den Mitarbeitern schnell behoben werden. Hier sind meine Vorschläge, wie Sie vorgehen können, wenn Sie weiterhin Probleme mit den Bonusangeboten haben:
  • Begeben Sie sich auf die Casino-Seite, bei der Sie die Schwierigkeiten haben.
  • Rufen Sie die Seite mit dem Kundenservice oder dem Hilfebereich auf.
  • Informieren Sie den Kundenservice über Ihre Probleme mit den Boni.
  • Da CasinoBernie keine Einflussmöglichkeiten bei den Casinos hat, ist es mir nicht möglich, Ihnen direkt zu helfen, die Probleme zu beseitigen.

Warum kann ich im Casino ein bestimmtes Spiel nicht finden?

Des Öfteren wurde mir zugetragen, dass es nicht möglich wäre, ein bestimmtes Spiel zu finden und es gibt etliche Gründe, weshalb es zu diesen Problemen kommt. Hier sind einige Punkte, die Ihre Suche unterstützen könnten:

  • Fragen Sie den Kundenservice per Live Chat (wenn vorhanden), ob das Spiel im Angebot zur Verfügung steht.
  • Im Bereich der Spiele ist oft eine Suchleiste zu finden, geben Sie dort den Namen des Spieles ein und suchen so nach dem Titel.
  • Sollten Ihnen diese beiden Punkte nicht helfen, das Spiel finden zu können, liegt der Verdacht nahe, dass dieses Spiel in dem Casino nicht angeboten wird. Dann haben Sie die Möglichkeit, ein anderes Spiel im Casino zu spielen oder Sie können sich in meinen Online Casino Listen umschauen und nach einem Casino suchen, welches Ihr favorisiertes Spiel anbietet.

Das Casino funktioniert weder auf meinem Mobiltelefon noch auf meinem Tablet

Sie möchten mobil Spielen und können mit Telefon oder Tablet Ihr gewähltes Online Casino nicht aufrufen, dann habe ich hier einige Lösungsvorschläge für Sie:

  • Überprüfen Sie, ob es eine native App für das Casino gibt. Das können Sie, in dem Sie den App Store oder Google Play aufrufen und den Casino Namen in die Suchfunktion einfügen. Eigentlich erhalten Sie die Apps der Casinos kostenlos, weshalb Sie, wenn es eine App gibt, diese installieren und sich dann mit den bereits vorhandenen Zugangsdaten einloggen können.
  • Sollte der Fall eintreten, das keine native App vorhanden ist, rufen Sie die URL mit einem Browser auf einem Mobilfunkgerät auf. Etliche Casinos sind heutzutage so optimiert, dass Sie mit mobilen Endgeräten die Casinos über einen herkömmlichen Browser nutzen können.
  • Sollten Sie dennoch nicht auf das Casino mobil zugreifen können, können Sie gerne die auf CasinoBernie dargestellten Listen mit top Online Casinos nutzen und sich ein passenderes Casino aussuchen.

Wo kann ich die Bonusbedingungen im Casino finden?

Es ist Pflicht, die Bonusbedingungen deutlich sichtbar zugänglich zu machen, dabei gehen einige Casinos dazu über, diese weiter unterhalb der Bonusseite zu platzieren. Des Öfteren müssen Sie auch erst auf einen Link klicken, um zu den Bonusbedingungen zu gelangen. In dem Fall hat das Casino die Bonusbedingungen auf einer separaten Seite ausführlich zur Verfügung gestellt. Klicken Sie auf den Link und sehen Sie sich die Bedingungen eingehend an.
CasinoBernie ist der Meinung, dass Sie vor allem auf die folgenden Bedingungen achten sollten:

  • Wie hoch ist der Bonus maximal? Prüfen Sie, wie hoch die Summe des Bonus maximal sein kann.
  • Welche Anforderungen sind mit dem Bonus verknüpft? Prüfen Sie, wie oft der Bonus umgesetzt werden muss. Im Durchschnitt liegt die Umsatzvoraussetzung zwischen 25x und 40x der Bonussumme. Je nach Bonus kann die Umsatzvoraussetzung zwischen 0x bis 50x liegen. Diese Voraussetzung variiert nicht nur von Casino zu Casino, sondern kann auch von Bonus zu Bonus anders ausfallen, daher sollten Sie bei jedem Bonus erneut darauf achten. Sie sollten zudem wissen, dass für Sie eine geringere Umsatzhäufigkeit besser ist, da es dann einfacher ist, den Bonus umzusetzen und desto eher können Sie auch unabhängiger mit Ihrem Geld spielen, was für Sie natürlich besser ist.
  • In welcher Zeit muss der Bonus umgesetzt werden? Prüfen Sie auch, ob es eine Zeitvorgabe für den Bonus gibt. Denn umso länger es dauert, bis Sie den Bonus umsetzen können, desto höher ist die Gefahr, dass der Bonus vom Hausvorteil verschlungen wird.
    Mindesteinzahlungssumme für den Bonus? Beachten Sie zudem, ob Sie eine Mindestsumme einzahlen müssen, denn wenn Sie diese Voraussetzung nicht erfüllen, wird Ihnen der Bonus nicht zuerkannt.

Kann ich sicher sein, dass die Casinos auf der CasinoBernie-Seite seriös sind?

Auf jeden Fall – dafür stehe ich auch mit meinem Namen. Online Casinos, die Sie auf meiner Seite finden, sind überprüft und als seriös und sicher deklariert worden. Daher können Sie sich auf CasinoBernie über einzelne Casinos und Boni informieren und sich so einen sehr guten Überblick verschaffen. Auf diese Weise können Sie schnell und unkompliziert ein passendes Casino für Ihre Bedürfnisse finden.

Wer ist CasinoBernie?

Hinter CasinoBernie steht ein Team von begeisterten Casino Spielern, die das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Casino Branche verbessern und Ihnen bei der Suche nach Online Casinos helfen möchten. Denn wir sind der Meinung, dass die Welt der Online Casinos für die Spieler transparenter und benutzerfreundlicher sein sollte. Daher informieren wir Sie über alle News aus der Casinoindustrie. CasinoBernie hat den Ansporn, weltweit die Nummer Eins der Casino-Guides zu werden. Dabei konnte CasinoBernie bereits mehrere tausend begeisterte Besucher verzeichnen, zudem ist die Seite in 7 Sprachen vorhanden. Wie man sieht, ist Bernie auf dem richtigen Weg!

FAQ - Geläufige Fragen

Was ist das Konzept von CasinoBernie?
  • Auf der Seite von CasinoBernie können Sie Casino Vergleiche finden, welche übersichtlich auf den verschiedenen Seiten dargestellt werden. Sie können CasinoBernie nutzen und innerhalb kurzer Zeit einen Überblick über die verschiedenen Casino- und Bonusangebote erhalten. CasinoBernie stellt Ihnen kein Casinoangebot zur Verfügung, daher ist es nicht möglich, Glücksspiele zum Spielen auf dieser Seite zu finden.
  • Die Kosten, die der Betrieb dieser Seite verursacht, werden durch die Seite mit Affiliate-Marketing generiert, wodurch es mir möglich ist, Ihnen diese Seite völlig kostenlos zur Verfügung zu stellen. Beim Affiliate-Marketing erhalte ich als Betreiber eine kleine Provision, wenn Sie auf einen der Links auf der Seite klicken. Diese Provision wird für den Betrieb der Seite genutzt.
  • Auch wenn wir eine Provision erhalten, wenn Sie auf die Links klicken, werden wir unserem Versprechen, unabhängige und objektive Inhalte zu erstellen, treu bleiben, denn mir ist die Transparenz in der Casino Branche wichtig. Weshalb auch sämtliche Online Casinos mit seriöser Arbeitsweise überprüft und auf der CasinoBernie-Seite präsentiert werden. Somit haben Sie sämtliche Informationen, um sich für ein für Sie Passendes Online Casino zu entscheiden.
Welchen Nutzen hat CasinoBernie für mich?

CasinoBernie sorgt dafür, dass Sie zügig und unkompliziert einen guten Überblick über die Casinoindustrie erhalten. So werden Sie über verschiedene Casinospiele, die Bonusangebote und die Casinos selbst informiert und das vollkommen kostenlos. Mir ist es wichtig, meine Freunde, also Spielern wie Sie, eine transparente und benutzerfreundliche Casinowelt zu schaffen.
Um das zu erreichen, gebe ich mir sehr viel mühe bei der Gestaltung der Website. Ich sorge dafür, dass Sie stets mit aktuellen Informationen versorgt werden und bringe immer mehr Themengebiete aus der Casino Branche mit ein. Damit ich das für Sie weiter machen kann, können Sie mich unterstützen, ohne einen Cent zu bezahlen oder den Finger krumm zu machen. Wie das geht? Ganz einfach, indem Sie meine Seite nutzen und über meine Links zu den Online Casinos Navigieren. Für Sie ist es ganz egal, auf welche Weise sie zum Online Casino gelangen, aber für CasinoBernie bedeutet es, dass die Website sich selbst tragen kann und es mir weiterhin möglich ist, alles dafür zu geben, die Casinowelt transparenter zu gestalten.
Ich möchte mich herzlich bei jeden von Ihnen für die freundliche Unterstützung bedanken!
Wie kann ich CasinoBernie erreichen?

Wenn Sie noch immer Fragen haben, die in diesem FAQ-Bereich nicht oder nicht ausführlich genug beantwortet wurden, freue ich mich über eine Nachricht von Ihnen. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an: [email protected]
CasinoBernie – ist das ein Online Casino?

Ein Online Casino ist CasinoBernie nicht, auch wenn man es meinen könnte. CasinoBernie stellt ein Casino-Ratgeber zur Verfügung, der Ihnen hilfreiche Informationen über die verschiedensten Online Casinos vermittelt und Sie mit den neuesten News aus der Casinowelt versorgt. In meinen Casino Rezensionen erfahren Sie alle wichtigen Details zum Angebot der einzelnen Casinos, daher können Sie sich einen perfekten Überblick verschaffen und ein Casinofinden, das ihre Bedürfnisse erfüllt.
An welchem Standort befindet sich CasinoBernie?

CasinoBernie ist ein in Kopenhagen, Dänemark registriertes Unternehmen, welches nach der dänischen Rechtsprechung agiert.

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