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FAQ

Perguntas Frequente

Olá parceiro!

Ultimamente, eu tenho percebido que alguns de nossos leitores têm dúvidas recorrentes sobre os cassinos. Para ajudar a resolver esta questão, eu respondi às perguntas mais frequentes que nós recebemos por aqui, e criei esta sessão para você. Eu espero que este FAQ seja útil para sanar as suas dúvidas, entretanto, caso você não consiga procurar a resposta para a sua busca, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo através do seguinte endereço: support @ casinobernie.com

Atenciosamente,

Perguntas Frequentes

Perguntas comuns sobre cassinos

Não consigo fazer o login cassino, o que fazer?

Antes de mais nada, não se esqueça que o CasinoBernie não é um cassino online. O Bernie aqui, é apenas um camarada que adora cassinos, e que tenta fazer o seu melhor para compartilhar com você as mais excelentes ofertas de cassinos no meu site. Se você estiver tendo problemas como, por exemplo, esqueceu o nome de usuário ou a senha, ou então você está tendo algum problema técnico, eu sugiro que você tome os seguintes passos:

  • Visite o cassino no qual você está tendo dificuldades para fazer o login.
  • Procure a sessão de ajuda e / ou atendimento ao cliente.
  • Entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor do cassino. O SAC é treinado para ajudar jogadores que estão tendo exatamente as mesmas dificuldades que você.
  • Lembre-se, como o CasinoBernie não é um cassino online, você não poderá fazer o seu login aqui no site. Portanto, eu não serei capaz de ajudá-lo caso você tenha quaisquer problemas de login ou senhas em determinados sites de cassinos.

Estou com problemas para reivindicar o meu bonus?

Não vá se esquecer, o CasinoBernie não é um cassino. O Bernie aqui, é um fã de cassinos e adora os jogos de azar. Aqui no meu portal, eu tento fazer o meu melhor para compartilhar com você as ofertas de cassinos mais sensacionais da web!

De quando em quando os cassinos online têm problemas com os bônus ofertados, isso acontece por uma variedade de razões. Entretanto, os motivos mais comuns são:

  • Se você ainda não ativou o seu bônus: neste caso, acesse a sua conta e confira se você já pode ativá-lo.
  • Se você tiver rodadas grátis que são válidas somente para um jogo específico: neste caso, você deve certificar-se de ter escolhido o jogo certo, pois as suas rodadas grátis podem estar lá esperando por você.
  • Você ainda não fez um depósito: se o bônus for especificamente um bônus de depósito, ele não será liberado até que você faça um depósito.

Normalmente, esses erros são muito simples de resolver, e assim que você os relata para o cassino, eles resolvem o problema para você num piscar de olhos. Caso você tenha alguma dificuldade com o seu bônus, aqui vão às sugestões do CasinoBernie:

  • Visite o site do cassino onde você está tendo problemas.
  • Procure a sessão de atendimento ao consumidor.
  • Entre em contato com o SAC do cassino. Lembre-se que a maioria dos serviços de atendimento ao consumidor é treinada com profissionalismo para ajudar jogadores que estão enfrentando exatamente os mesmos problemas que você.
  • Não se esqueça, o CasinoBernie não é um cassino, portanto, nós não podemos ajudá-los em questões referentes a bônus de outros cassinos.

Não consigo encontrar o jogo que estou procurando?

Você está tendo problemas para encontrar o jogo que procura? Confira aqui algumas dicas do que fazer para encontrá-lo com facilidade.

  • Certifique-se de que o cassino oferece o jogo que você está procurando. Se você não consegue achar a lista de games no menu principal, escreva para o chat ao vivo do SAC e pergunte sobre o jogo que você está a procura.
  • Visite a seção de jogos. Frequentemente você encontrará uma barra de pesquisa onde você pode navegar por um jogo específico.
  • Se depois de tudo você ainda não conseguir encontrar o jogo que estava procurando, pode ser um sinal que aquele cassino não o ofereça. Você pode se aventurar em outros jogos ou simplesmente visitar outro cassino.

O cassino não funciona no meu celular ou tablet?

Se você estiver enfrentando problemas com um cassino que não funciona no seu smartphone ou tablet, as seguintes dicas poderão te ajudar:

  • Você já confirmou se o cassino que você está procurando oferece algum aplicativo? Visite a Apple Store ou Google Play e digite o nome do cassino para confirmar se há um aplicativo disponível para dispositivos móveis. Normalmente, os aplicativos de cassinos online são totalmente gratuitos. Para acessá-los você só precisa fazer o login com o nome de usuário e a senha já existentes.
  • Digamos que não haja aplicativo. Neste caso, acesse o navegador do seu smartphone ou tablet e visite a página do cassino que você estava a procura. Muitos sites de cassinos tem suas plataformas optimizadas para dispositivos móveis.
  • Caso não haja um aplicativo nem um site optimizado para o uso em dispositivos móveis, a melhor opção é escolher um outro cassino para jogar.
  • Visite o CasinoBernie, e encontre outro cassino online que se adapte perfeitamente as suas necessidades e seus desejos. Clique e comece a jogar.

Porque eu não consigo encontrar as condições de uso do bônus?

Os termos e condições dos bônus são obrigatórios e devem estar claramente visíveis no site do cassino. No entanto, é bastante comum eles serem posicionados discretamente na parte inferior da página de bônus. Você terá a impressão que eles estão praticamente escondidos. Por isso, você terá que clicar por conta própria em um botão para encontrá-los. De qualquer maneira, eles estarão sempre localizados na mesma sessão.

Na opinião do CasinoBernie, os regulamentos de bônus mais importantes são:

  • Valor máximo do bônus. Fique de olhos bem atentos e procure saber qual é o valor máximo do bônus ofertado.
  • Requerimentos de aposta. Quantas vezes você terá que apostar o seu bônus antes de poder sacá-lo? Os requisitos podem variar muito de um cassino para o outro, e de bônus para bônus. Normalmente, os requisitos de apostas são entre 25x e 40x, mas você poderá facilmente encontrar requisitos que vão de 0x a 50x ou até mais. Como jogador, vale lembrar que, quanto menor for o número de requisitos de aposta, melhor será para você. Afinal, a longo prazo, a vantagem da casa sob os jogadores, sempre acabará segurando os bônus. Por último, quanto antes você puder jogar de forma independente com o seu próprio dinheiro, melhor será para você!
  • Data de validade do bônus. Esteja sempre ciente de quanto tempo você tem para usar aquele bônus antes que ele desapareça.
  • Depósito mínimo. Se você está de olho em um bônus específico, é importante ficar atento no valor mínimo aceito para o depósito. Certifique-se de que você fez um depósito alto o suficiente para se qualificar para o bônus.

Os cassinos compartilhados aqui no CasinoBernie são realmente seguros?

Todos os cassinos compartilhados no CasinoBernie são seguros, pois, são licenciados e registrados, portanto, são cassinos online absolutamente confiáveis. Caso você queira saber um pouco mais sobre um cassino em particular, não deixe de ir até à página inicial e ler um dos meus reviews de cassinos completos.

Sobre CasinoBernie

Se você deseja encontrar um cassino online seguro e divertido para jogar, o CasinoBernie é sem dúvidas, o lugar certo para você. O maior sonho de Bernie é tornar-se o melhor guia de cassinos de todo o mundo, e para isso, o nosso portal já foi traduzido em mais de 7 idiomas. Bernie cuida de mais de mil visitantes diários, então acreditamos que ele já está no caminho certo!

Support

Como funciona o CasinoBernie?

O CasinoBernie não é um site de cassino qualquer, o nosso site é um portal que compara e classifica diferentes cassinos online.

Aqui no CasinoBernie, você consegue rapidamente ter uma visão geral sobre uma grande variedade de cassinos e bônus sem qualquer stress. A nossa fonte de renda, é através dos links de afiliados, ou seja, quando você clica em um dos meus links e começa a jogar em um cassino, o CasinoBernie ganha pequenas comissões em dinheiro. Esta é a única maneira de manter o site 100% gratuito para você. O CasinoBernie é um guia de cassinos independente que se esforça para ser objetivo e transparente com seus usuários. Nós compartilhamos com você uma grande variedade de cassinos, a partir daí, você faz a sua escolha com base nas informações que lhe oferecemos.

Porque eu deveria usar o CasinoBernie?

O CasinoBernie é gratuito para todos. Através do nosso conteúdo você pode ter uma visão geral rápida e eficiente sobre as melhores ofertas de bônus de cassinos disponíveis na web. Afinal, eu criei o CasinoBernie, para que seja mais fácil encontrar recomendações no mercado de cassinos. E para isso, eu tive que investir muito tempo atualizando e desenvolvendo este portal. Portanto, eu agradeceria muito se você me ajudasse usando os meus links. Vale lembrar, que isto não fará diferença alguma para você, mas para nós aqui do CasinoBernie, este ato fará uma diferença enorme, pois, dessa maneira, nós podemos manter o CasinoBernie vivo.

Nós agradecemos o seu apoio!

Como eu posso conseguir ajuda no CasinoBernie?

Caso você tenha alguma dúvida, consulte o nosso FAQ. Se você não encontrar a resposta que está procurando no nosso FAQ, pedimos-lhe gentilmente que entre em contato conosco através do CasinoBernie via e-mail: support @ casinobernie.com

O CasinoBernie é um cassino online?

O CasinoBernie não é um cassino online, e sim um Guia de Cassinos que oferece informações sobre cassinos e reviews de diferentes cassinos online. Este site foi desenvolvido para que você possa comparar diferentes opções de cassinos entre si e encontrar o cassino que melhor se adapta às suas necessidades.

Aonde fica localizada a sede do CasinoBernie?

CasinoBernie é sediado em Copenhague, Dinamarca e atua sob jurisdição Dinamarquesa.

Endereço para contato:
Bredgade 42
1260 Copenhague
Dinamarca

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