Betano Test & Erfahrungen

Die Webseite des Betano Casinos wirkt auf den ersten Blick etwas unübersichtlich und überladen. Viele Abbildungen und Verlinkungen verweisen auf aktuell sowie später am Tag stattfindende Sportevents, Top-Spiele, Vorschläge zu Wetten und Quoten. Im linken Bereich werden alle verfügbaren Sportarten für Wetten anhand kleiner Symbole angezeigt, während Links zur Registrierung oder Bonusangeboten erst bei genauem Hinschauen auffallen.

Der Footer enthält neben Informationen zu Sponsorships und Betano selbst auch Hinweise zu Zahlungsmethoden, Apps, Auszeichnungen sowie Links zu Hilfsorganisationen und den Social Media Kanälen des Anbieters.

Zum Zeitpunkt der Entstehung dieser Rezension bietet Betano einen temporären Willkommensbonus an, der eine 20 € Freiwette ohne Einzahlung beinhaltet. Er ist lediglich für verifizierte Neukunden verfügbar und kann daher ohne erfolgreich abgeschlossene Bestätigung der Identität nicht in Anspruch genommen werden.

Zudem erhält jeder Neukunde einen 100 % Einzahlungsbonus für alle Einzahlungen ziwschen 10 € und 80 €. Dieser Bonus ist für Sportwetten gültig, Zahlungen mit Skrill sind vom Angebot jedoch ausgenommen.

Anmeldeprozess & Aktivierung des Willkommensbonus

Unsere Betano Casinoerfahrung hat ergeben, dass die Registrierung bei Betano simpel und schnell erledigt ist. Mit einem Klick auf den Button “Registrieren” wird der Prozess gestartet und nach der Angabe einiger persönlicher Daten ist die Anmeldung abgeschlossen und ein Login möglich.

Überblick der Schritte zur Anmeldung:

Um die Freiwette zu aktivieren, muss direkt nach der Registrierung eine Verifizierung per Sofort oder IDNow erfolgen. Sobald diese abgeschlossen ist, wird der Bonus am Folgetag freigeschaltet. Für den Erhalt des Einzahlungsbonus muss eine Einzahlung zwischen 10 € und 80 € vorgenomen werden.

Bonusbedingungen

Hier finden Sie eine Übersicht der geltenden Umsatzbedingungen für den Betano Willkommensbonus:

• Mindesteinzahlung: 10 € für den Cash Bonus
• Zeitraum zur Erfüllung: 90 Tage
• Umsatzbedingungen für Cashbonus: 5x
• Bedingungen werden nur mit Wetten auf Ereignisse mit Quoten von mehr als 1,65 erfüllt
• Manche Wettmärkte sind vom Bonus ausgenommen
• Gültigkeit der Freiwette: 7 Tage

Kalkulationsbeispiel der Umsatzbedingungen des Echtgeldbonus:
80 € Einzahlung x 100 % = 160 € Guthaben x 5 = 800 € Umsatz

Weitere Details zu den Bedingungen können in den AGB des Casinos eingesehen werden. Aufgrund des vergleichsweise langen Zeitraums zur Erfüllung der Bedingungen lässt sich hier von einem fairen Bonus sprechen.

Zusätzliche Bonusangebote & Promotionen

Abgesehen vom oben genannten Bonusangebot gibt es einen 10 € Empfehlungsbonus für Spieler sowie für deren angeworbene Freunde. Zudem gibt es unter anderem SuperQuoten, den Kombi-Bonus, die Kombi-Versicherung, 2 Tore Vorsprung und BetBuilder als Boni, die jeweils für unterschiedliche Märkte beziehungsweise Ereignisse anwendbar sind.

Bietet Betano spezielle Angebote oder Treueprogramme?

Betano bietet mit den “Missionen” ein spezielles Prämienprogramm für alle Stammspieler. Mit dem Erfüllen der Missionen können Preise gewonnen werden. Eine Mission erscheint bei bestimmten Aktivitäten innerhalb des Casinos plötzlich auf dem Bildschirm und kann akzeptiert oder abgelehnt werden. Die mögliche Prämie wird jeweils direkt mitgeteilt.

Die Missionen werden mittels dem Platzieren von Wetten erfüllt und Teilnehmer werden informiert, sobald eine Mission erfolgreich erfüllt wurde. Um eine Prämie zu erhalten, müssen die platzierten Wetten zunächst noch bewertet werden.

Beim ersten Besuch der Webseite wird direkt ersichtlich, dass der Fokus bei Betano auf Sportwetten liegt. Diese sind für eine Vielzahl an Sportarten verfügbar und auch Live Wetten gibt es zu Genüge. Dennoch sind auch Spielautomaten bei Betano zu finden, darunter Slots von bekannten Entwicklern, Megaways oder Klassiker.

Die Kombination aus Sportwetten und Slots hat uns gut gefallen, da so vor allem solche Sportwetten-Fans auf ihre Kosten kommen, die ab und an auf der Suche nach etwas Abwechslung sind.

Welche Spieleentwickler bietet das Betano Casino?

Betano bietet Automaten von 16 Anbietern an. Keine sonderlich große Auswahl, die dennoch ausreichend ist und sich sicherlich von anderen Sportwetten Anbietern abhebt.

Die meisten der angebotenen Slots stammen von renommierten Providern wie Play’n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Novomatic, EGT und Playtech. Somit können Spieler sich neben den Wetten ebenso an qualitativ hochwertigen Spielen erfreuen.

Spielautomaten im Überblick

Bei Betano finden sich einige der beliebtesten Slots unter deutschen Spielern wie Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest, The Dog House und Gates of Olympus. Spieler können die Auswahl unter anderem nach beliebten, Premium, neuesten, Trending, Megaways oder klassischen Slots durchsuchen. Per Suchleiste kann direkt nach einem bestimmten Spiel Ausschau gehalten werden.

Die Automaten können im kostenlosen Demo Modus getestet werden, um die Features und Abläufe kennenzulernen. Jedoch ist dafür zunächst eine Anmeldung notwendig.

Jackpots im Überblick

Das Slotangebot bei Betano umfasst auch progressive Jackpots. Diese sind nicht direkt ersichtlich und bekannte Namen wie Mega Moolah oder Mega Fortune sind nicht verfügbar. Dennoch können weniger bekannte progressive Jackpots mithilfe der Suchleiste entdeckt und nach den darin errreichbaren lukrativen Gewinnen Ausschau gehalten werden.

Tischspiele im Überblick

Tischspiele wie Blackjack, Poker, Baccarat oder Roulette gehören leider nicht zum Angebot von Betano. Der Anbieter hat sich, wie bereits erwähnt, auf Sportwetten und Slots spezialisiert.

Live Casinos im Überblick

Betano bietet keine Live Casinos an, nichtsdestotrotz machen Live Wetten einen Großteil des Angebots bei diesem Anbieter aus. Die Wetten können zu aktuell stattfindenden Sportereignissen aus aller Welt abgegeben und Live Statistiken verfolgt werden. Die Spannung eines Live Casinos entsteht hier demnach auf andere Weise.

Folgende Optionen werden für Einzahlungen bei Betano angeboten: Kreditkarten, Sofort, Trustly, GiroPay, Skrill sowie die bei deutschen Online Casino Spielern besonders beliebten Methoden PayPal und Paysafe. Obwohl die Auswahl bei anderen Casinos durchschnittlich größer ist, kann sie bei Betano als gut bewertet werden.

Unklar bleibt, ob Trustly wirklich für Einzahlungen zur Verfügung steht. Im FAQ-Bereich wird es unter den Methoden aufgezählt, klickt man dagegen im Footer auf “Transaktionen”, wird man zu einer Übersicht der Ein- und Auszahlungslimits weitergeleitet, unter denen Trustly nicht erscheint. Dasselbe gilt für PayPal, was mit den aktuell geltenden Bestimmungen hinsichtlich beider Zahlungsmethoden in Deutschland zu tun haben könnte. Hier könnten die Angaben daher besser aufeinander abgestimmt sein.

Einzahlung, Auszahlung & Auszahlungsdauer

Für Einzahlungen stehen Kreditkarten, Sofort, GiroPay, Paysafe und Skrill zur Verfügung. Auszahlungen können per Kreditkarten, Banküberweisung, Skrill und Paysafecard erfolgen.

Gewinne müssen mit derselben Methode ausgezahlt werden, mit der die Einzahlung durchgeführt wurde. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 €, lediglich für GiroPay liegt der Betrag bei 10 €. Auszahlungen können ab 10 € (Banküberweisung 20 €) und bis zu einem Maximum von 10.000 € (2.500 € für Paysafecard) angefragt werden. Die Limits liegen demnach im fairen Bereich.

Grundsätzlich werden keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen vom Casino erhoben, diese könnten lediglich vonseiten des Zahlungsproviders anfallen. Betano berechnet möglicherweise Gebühren im Fall, dass eine Einzahlung vor dem Beantragen auf Auszahlung nicht vollständig umgesetzt wurde. Zudem wird im Gewinnfall eine Wettsteuer als Gebühr fällig.

Einzahlungen erfolgen im Normalfall sofort. Auszahlungen dauern bis zu 24 Stunden, ausgenommen Kreditkarten und Banküberweisung. Hier kann die Transaktion bis zu 3 Werktagen in Anspruch nehmen. Es werden nur Zahlungen in Euro akzeptiert.

Hier eine Übersicht der Ein- und Auszahlungslimits bei Betano:

Zahlungsmethode	Min. – Max. Einzahlung
Kreditkarten	5 € – 40.000 €
Sofort	5 € – 1.000 €
GiroPay	10 € – 10.000 €
Paysafecard	5 € – 1.000 €
Skrill	5 € – 10.000 €

 

Zahlungsmethode	Min. – Max. Auszahlung
Kreditkarten	10 € – 10.000 €
Banküberweisung	20 € – 10.000 €
Skrill	10 € – 10.000 €
Paysafecard	10 € – 2.500 €

Die Identitätsverifizierung bei Betano muss im Kontext der Registrierung abgeschlossen werden, ansonsten sind weder Aktivitäten noch Ein- oder Auszahlungen möglich. Der Prozess wird im persönlichen Bereich unter “Profil” und “Verifizierungsprozess” gestartet und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Bei Fragen steht der Kundenservice jederzeit bereit.

Da in Deutschland neue Vorgaben für Online Wettanbieter gelten, muss das Konto nicht mit Dokumenten, sondern einem elektronischen Prozess verifiziert werden. Dazu stehen zwei Optionen zur Verfügung: SOFORT-Ident oder IDnow.

Das SOFORT-Ident Verfahren nutzt die Bankdaten, d.h. den Namen der Bank/BLZ und die Online-Banking Daten zur Verifizierung. Mit einer TAN wird der Prozess abgeschlossen, dazu müssen die persönlichen Daten bei Betano mit den Bankdaten übereinstimmen. Bei IDnow muss ein Foto vom Personalausweis oder Pass sowie ein Selfie-Bild hohchgeladen werden. Sobald die Daten erfolgreich abgeglichen wurden, ist die Verifizierung beendet.

Der Kundenservice bei Betano ist uns sehr positiv aufgefallen, da zahlreiche Kontaktoptionen zur Verfügung stehen. Ob Live Chat, E-Mail, Telefon oder Social Media – bei Betano können alle Kanäle genutzt werden. Hier die Details:

• Live-Chat: täglich 09:00 – 01:00 Uhr
• E-Mail: kontakt@betano.de
• Help Center mit FAQ-Bereich
• Rückruf-Service: täglich von 10:00 – 22:00 Uhr
• Facebook Messenger: täglich von 13:00 – 01:00 Uhr

Alle Kontaktoptionen werden auf Deutsch und Englisch geboten. Das Help Center liefert bereits ausführliche Antworten auf jegliche Fragen im Zusammenhang mit dem Casino, sodass Spieler hier in den meisten Fällen ausreichend Auskunft zu ihren Anliegen erhalten sollten.

Das mobile Angebot von Betano kann sich in jedem Fall sehen lassen. Die responsive Webseite passt sich problemlos an mobile Browser an und bietet unterwegs dieselben Features der Desktop-Version, weshalb der Download einer App nicht zwingend erforderlich ist.

Wer dennoch lieber eine App nutzt, kann die Betano App auf die Betriebssysteme Android und iOS herunterladen. Auch hier muss nicht auf Funktionen der Browser-Version verzichtet werden. Einige Nutzer haben sich in der Vergangenheit über lange Ladezeiten und Probleme mit Zahlungen in der App beschwert, dies scheint jedoch eher vereinzelt vorzukommen. Nicht umsonst wurde das Casino 2019 als “Bester Mobilfunkanbieter” bei den EGR Operator Awards ausgezeichnet.

Betano verlinkt im Footer zur Unterseite über Verantwortungsvolles Spielen und informiert im Help Center ebenso über Optionen zum Selbstausschluss. Beide Bereiche enthalten darüber hinaus Links zu Beratungsstellen für Spielsucht.

Limits zum Selbstausschluss können unter “Spielerschutz” im Profil verwaltet werden. Es bestehen folgende Möglichkeiten:

• Selbstausschluss durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (mindestens 12 Monate)
• Festlegung täglicher/wöchentlicher/monatlicher/jährlicher Einzahlungs-/Verlust-/Einsatzlimits

Jegliche Limits können jederzeit im persönlichen Bereich oder per Kontaktaufnahme mit dem Casino geändert oder aufgehoben werden.

Natürlich haben wir nicht vergessen, uns die Lizenz und Sicherheitsaspekte im Betano Casino anzusehen. Der Anbieter ist von der Malta Gaming Authority lizenziert und wird regelmäßig von bekannten Prüfungsorganisationen wie ibia.bet und eCOGRA kontrolliert. Sicherheit ist in diesem Casino daher garantiert.

Betano wird von Insipia Limited in Zusammenarbeit mit dem verbundenen Unternehmen Kaizen Gaming International Limited betrieben. Kaizen ist in der Online Casino Industrie bekannt und betreibt unter anderem noch Stoiximan.

Welche Firma besitzt Betano?

Details zum Betreiber hinter Betano lassen sich im Footer der Webseite nachlesen. Dort haben wir diese Informationen gefunden:

Casinobesitzer	Informationen
Name	Insipia Limited
Adresse	Flat B8, Atrium, Weststraße, Msida MSD 1731, Malta
Lizenz	MGA
Lizenznummer	CRP/152/2007-02

Unsere Betano Online Casino Erfahrung hat uns in vielerlei Hinsicht begeistert. Zunächst aufgrund der Tatsache, dass es im Vergleich zu anderen Casino Anbietern sehr transparent ist und so gut wie alle relevanten Informationen für Spieler im Help Center beziehungsweise in den AGB nachgelesen werden können und das sogar ohne vorherige Registrierung. Pluspunkte gibt es außerdem für das mobile Angebot, die Auswahl an (Live) Sportwetten sowie die zahlreichen Kontaktoptionen.

Zu bemängeln haben wir dagegen die teilweise widersprüchlichen Informationen zu den vorhandenen Einzahlungsmethoden. Schade ist auch, dass weder Tischspiele noch Live Casinos zum Angebot gehören. Zusammenfassend können wir Betano dennoch definitiv empfehlen, insbesondere für Sportwetten-Fans, die ab und an auch gerne Slots spielen. Daumen hoch für den Gewinner des SBC Awards 2019 als “Rising Star in Sportwetten”!