FAQ


 

Jeg har lagt mærke til at nogle af mine besøgende har spørgsmål til min hjemmeside eller casinoerne. For at hjælpe har jeg derfor lavet denne sektion, hvor jeg forsøger at svare på nogle af de oftest stillede spørgsmål.

Jeg håber det kan hjælpe dig, men hvis du ikke finder svar på det du leder efter kan du altid skrive til mig på support@casinobernie.com

De bedste hilsner,

om os

Spørgsmål

Jeg kan ikke logge ind på et casino

Husk, CasinoBernie er ikke et casino. Jeg er bare Bernie og jeg elsker casinoer og præsenterer de bedste casino tilbud på min side.

Hvis du har problemer med at logge ind på et casino kan der være forskellige grunde til problemet. Måske har du glemt dit brugernavn eller dit password, måske er der et teknisk problem, eller måske er det noget helt tredje. Dette er hvad jeg anbefaler dig at gøre:

  • Besøg den casinoside hvor du har problemer med at logge ind
  • Find Hjælp/Kundesupport sektionen
  • Kontakt casinoets kundesupport. Kundesupporten er trænet til at hjælpe spillere med problemer nøjagtig som disse.
  • Fordi CasinoBernie ikke er et casino selv, så kan du ikke logge ind hos CasinoBernie. Jeg kan af samme grund ikke hjælpe dig med specifikke tekniske login/password problemer på casinoerne

Jeg har et problem med en bonus

Husk, CasinoBernie er ikke et casino. Jeg er bare Bernie og jeg elsker casinoer og præsenterer de bedste casino tilbud på min side.

Der kan være mange forskellige årsager til, hvorfor du har problemer med en casino bonus. De mest hyppige årsager er:

  • Måske har du ikke aktiveret din bonus. Gå til din spillekonto og se om du kan aktivere den der.
  • Hvis du har free spins, kan det være du er nødt til at gå ind i et specielt spil for at få dine spins. Være sikker på at du har læst bonusreglerne og tilgå det rette spil, så ligger der måske free spins og venter på dig.
  • Nogle bonusser kræver en indbetaling før man får den. Hvis du ikke har lavet en indbetaling, så gør dette, og så burde bonussen aktiveres.

Hvis der er tale om andre årsager er det som regel blot en fejltagelse som casinoet med glæde vil hjælpe dig med, hvis du gør dem opmærksom på dit problem. Dette er hvad CasinoBernie anbefaler dig at gøre, hvis du har bonusproblemer:

  • Besøg casinosiden hvor du har problemer med en bonus
  • Find Hjælp/Kundesupport sektionen
  • Kontakt casinoets kundesupport. Kundesupporten er trænet til at hjælpe spillere med problemer nøjagtig som disse.
  • Fordi CasinoBernie ikke er en casinoside selv, kan jeg desværre ikke hjælpe dig med konkrete problemer angående en bonus, men blot henvise til casinoets supportmuligheder.

Jeg kan ikke finde det spil jeg søger

Hvis du har problemer med at finde det spil du søger, så er her et par forslag til hvordan du finder det:

  • Har casinoet du spiller på det pågældende spil? Skriv til kundesupporten og spørg dem.
  • Gå til casinoets spil-sektion. Ofte kan du finde et søgefelt hvor du kan søge på spillets navn
  • Hvis du stadig ikke kan finde spillet, så betyder det desværre nok at det casino du har valgt ikke udbyder spillet. I så fald kan du enten vælge at spille noget andet eller vælge et andet casino der udbyder spillet.

Jeg kan ikke få et casino til at virke på min mobil/tablet

Hvis du har problemer med at få et casino til at virke på din mobiltelefon eller din tablet er det her mulige løsninger:

  • Er der en App til casinoet? Gå til App Store/Google Play og søg på casinoets navn og se om der er en app. Typisk er online casino apps gratis og du kan bruge de samme login oplysninger i app’en som du bruger på computeren.
  • Hvis der ikke er nogen app til casinoet, så prøv at tilgå casinoet fra din mobile enheds browser. Mange casinosider er i dag optimeret så de fungerer helt perfekt fra mobil-browsers.
  • Hvis der ikke er nogen app og siden ikke er optimeret til mobile enheder, så er den bedste løsning ganske enkelt at finde et andet casino, hvis du gerne vil spille fra dine mobile enhed.
  • Besøg CasinoBernie, find et andet casino som du kan lide og klik på det.

Jeg kan ikke finde bonusvilkårene

Bonusbetingelser og vilkår er obligatoriske og skal være synlige på casinoets website. Dog er betingelserne ofte gemt diskret af vejen i bunden af bonusside, eller også er du nødt til at trykke på en knap for at finde dem. Men de er der altid.

Disse bonusbetingelser mener CasinoBernie er dem du skal være mest opmærksom på:

  • Den maksimale bonus: Vær altid opmærksom på hvad max bonus er
  • Gennemspilningskravet: Hvor mange gange skal du satse din bonus før du kan trække pengene ud? Gennemspilningskrav kan variere meget fra bonus til bonus. Det kan være alt fra 0x til 50x gennemspilninger eller endnu mere. Dog er de fleste gennemspilningskrav på mellem 25x og 40x. For dig som spiller er tommelfingerreglen, at jo lavere gennemspilningskravet er, jo bedre.
  • Deadline for bonussen: Vær opmærksom på hvor længe du har bonussen inden den forsvinder.
  • Minimumsindbetaling: Hvis du vil have en indbetalingsbonus, så skal du være sikker på at din indbetaling er høj nok til at kvalificere dig til bonussen.

Er casinoerne på CasinoBernie sikre?

Ja, alle casinoerne på CasinoBernie er licenserede og vurderet til at være pålidelige og troværdige. Hvis du vil vide mere om et specifikt casino, så gå til forsiden og læs en eller flere af mine casino anmeldelser.

Hvem er vi?

CasinoBernie er skabt med et brændende ønske om at give spillere mere for deres penge og gøre det nemmere for dem at finde sikre og sjove sider at spille på. Bernies vision er at blive den bedste casino guide i verden, og med siden oversat til adskillige forskellige sprog og tusindvis af daglige glade besøgende, er han allerede godt på vej!

Hvordan fungerer CasinoBernie?

CasinoBernie er ikke selv et casino, men i stedet en hjemmeside der sammenligner forskellige online casinoer med hinanden. Du kan bruge CasinoBernie til at få et hurtigt overblik over de forskellige casinoer/bonusser helt uden besvær.

CasinoBernie tjener penge via partnerskabsprogrammer når du benytter mine links og begynder at spille på en casinoside. Disse indtægter hjælper med at dække omkostningerne ved at drive hjemmesiden og er med til at holde indholdet 100% gratis for brugerne.

Hav i mente at CasinoBernie er en uafhængig casino guide, og at vi stræber efter at være objektive. Derfor præsenterer vi en masse forskellige casinoer så du kan træffe dit valg baseret på så meget info som muligt.

Hvorfor bruge CasinoBernie?

CasinoBernie er en gratis service for enhver der ønsker at få et hurtigt, simpelt overblik over de bedste casino-tilbud og bonusser.

Jeg lavede CasinoBernie for at gøre casino-markedet mere gennemskueligt og mere brugervenligt for min venner, spillerne.

Jeg har lagt en masse energi i at opdatere, innovere og udvikle min side. Derfor sætter jeg pris på, hvis du bruger mine links. For dig vil det ikke gøre nogen forskel overhovedet, om du bruger mine links eller besøger casinoet direkte. Men for os er der en verden til forskel, og du er med til at holde CasinoBernie i live.

Tak for din støtte!

Hvordan får jeg hjælp hos CasinoBernie?

Hvis du har nogle spørgsmål, så se vores FAQ, hvor vi besvarer de hyppigst stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder svart på dit spørgsmål der er du altid velkommen til at kontakte os på support@casinobernie.com

Er CasinoBernie et online casino?

Nej, CasinoBernie er ikke et casino selv, men en guide der leverer info og anmeldelser af de forskellige tilgængelige casinosider. Siden er lavet for at gøre det nemmere for dig at sammenligne mellem forskellige casinoer og finde den spilleside der bedst matcher det du søger.

Hvor er CasinoBernie baseret?

CasinoBernie er baseret i København, Danmark og agerer under dansk lovgivning.

Kontaktadresse:

Bredgade 42,

1260 København

Danmark

Gå til casino listen!

Om CasinoBernie

CasinoBernie er en side, der sammenligner online casinoer. På min side kan du altid finde de bedste bonusser på markedet. Uanset om du foretrækker spillemaskiner eller klassiske bordspil som blackjack, poker eller roulette, kan du være helt sikker på, at jeg har, hvad du leder efter!

CasinoBernie – Optimer dit held!

bernie blackandwhite

pixel
Vi bruger cookies (inklusiv tredjepartscookies) til statistik og sikring af websitets funktioner, samt målrettet markedsføring på tredjeparts hjemmesider. Når du benytter hjemmesiden accepterer du at vi indsamler og behandler personoplysninger, heriblandt til profilering og målrettet annoncering. Ved at fortsætte på sitet accepterer du vores cookie- og privatlivspolitik.