Rezension

Ich habe beschlossen nun auch einmal Neptun Play einen Besuch abzustatten und auszuprobieren. Ich habe hier alle wichtigen Details zusammengetragen und hoffe, dass es Ihnen weiterhilft. Wie immer gibt es gute und weniger gute Aspekte des Spielanbieters. Mein Ziel ist es Sie und alle unseren anderen Leser gut zu informieren und hoffe Ihnen mit diesem Beitrag weiterhelfen zu können. Ich habe die Funktionalität vom Spielanbieter getestet, die verfügbaren Spiele bewertet, den Kundensupport verärgert und das Kleingedruckte für die verfügbaren Zahlungsoptionen durchgesehen. Ich habe natürlich auch ihre Richtlinien über verantwortungsbewusstes Spielen, sowie alle anderen Details über den Spielanbieter untersucht.

Die Liste der Slots ist gering, denn hier werden nur ausgewählte Spiele angeboten, die sich aber bereits bewährt haben und sehr beliebt sind. Bekannte Hersteller sind NetEnt, Play’n GO, Microgaming and Gamomat, sie stehen für gute Spiele, die sich flüssig spielen lassen und eine tolle Grafik haben. Eines der bekanntesten Spiele Namens Book of Dead wurde auf der Seite in den Mittelpunkt gerückt, denn es gehört zu den erfolgreichsten Slots überhaupt, aber auch Spiele wie Stardust und Royal Seven sind im Neptune Play Spielanbieterzu finden.

Da das Handy zu einem Teil unseres Lebens geworden ist, wird erwartet, dass ein Spielanbieter auch über eine App zugänglich ist, so dass wir auch unterwegs spielen können. Das Neptune Play macht hier eine wirklich gute Figur und hat es geschafft mich zu überraschen. Neptune Play bietet die meisten Spiele im mobilen Spielanbieter an und die allgemeine Funktionalität ist gut. Es gibt keine offensichtlichen Probleme mit der mobilen Version und mir gefällt hier in erster Linie die Benutzerfreundlichkeit. Es ist offensichtlich, dass Neptune Play viel in die Programmierung seines mobilen Spielanbieters investiert hat. Ein negativer Punkt in der mobilen Version sind aber die reduzierten Zahlungsoptionen.

Dies ist ein weiterer wichtiger Punkt des Spielanbieters, den ich positiv bewerten möchte. Für einen Spieler ist es von entscheidender Bedeutung, dass der Kundenservice gut funktioniert und dieser gut zu erreichen ist, wenn einmal etwas nicht in Ordnung ist. Selbst in den besten Spielanbietern werden irgendwann Probleme auftreten, die einen Ansprechpartner erforderlich machen. Die Kundenservice bei Neptun Play ist sehr gut und Kunden können wirklich damit zufrieden sein. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Support zu erreichen, einschließlich einer Live-Chat-Funktion. Möchten Sie lieber anrufen oder eine E-Mail schicken möchten, besteht auf dafür die Möglichkeit. Negativ zu bewerten ist, dass der Kundenservice täglich für einige Stunden geschlossen bleibt und in dieser Zeit dann auch nicht erreichbar ist. Der Kundendiesnt ist von 9 Uhr bis 2 Uhr geöffnet.

Das Neptune Play nimmt es mit der Lizenzierung sehr ernst und hat deshalb gleich zwei Lizenzen, einmal bei der Glücksspielkommission des Vereinigten Königreichs, UKGC. Sie gelten weithin als die seriösesten Regulierungsbehörden, welche den Glücksspielmarkt überwachen. Hinzukommt noch eine Lizenz der Maltesischen Glücksspielbehörde, welche ebenfalls eine der besten Regulierungsbehörden ist, gerade in Bezug auf das Management von Spielerbeschwerden. Ihr Beschwerdeteam ist Anfragen von Spielern gegenüber extrem offen und kooperativ in der Diskussion. Doppelt hält besser und schafft zusätzliches Vertrauen.

Besser geht es nicht, denn Sie finden hier die klassischen Bankmethoden, wie Bank-/Kreditkarten (VISA, Mastercard, Maestro). Diese werden mit einigen der beliebtesten elektronischen Transfersystemen gemeinsam angeboten. Über ein e-Wallet können Sie sich Ihr Geld sofort auszahlen lassen, aber mit einer Überweisung dauert es natürlich etwas länger. Auszahlungen durch Banküberweisungen nehmen üblicher Weise zwischen 3 und 5 Tage in Anspruch.