Shangri La Test & Erfahrungen

Bereits seit dem Jahr 2018 ist das Shangri La auf dem Markt aktiv. Der Spielanbieter spezialisiert sich vor allem auf Automatenspiele, hat aber auch Sportwetten und andere Spiele im Angebot. Die Webseite ist in zahlreichen Sprachen verfügbar, um eine Menge verschiedener Märkte abzudecken. Deutsch gehört auch zum Repertoire, doch manche Übersetzungen erscheinen mir ein wenig holprig. Der deutsche Markt scheint bei diesem Anbieter wohl nicht die erste Priorität zu sein.

Die Auswahl bei den Slots darf sich durchaus sehen lassen, ist aber dennoch nicht riesig. Sie ist geprägt von vielseitigen und bunten Spielen, die von Entwicklern stammen, die einen guten Ruf genießen. Dazu zählen beispielsweise IGT, Microgaming oder auch NetEnt. Bei John Hunter and the Tomb oft he Scarab Queen können Sie sich auf eine Schatzsuche begeben. Oder Sie spielen einen Slot, der extra im Auftrag des Anbieters entworfen worden ist: Book of Shangri La.

Mehr als 50 der angebotenen Spiele sind auch auf mobilen Endgeräten spielbar. Auch diese Anzahl mag im Vergleich mit anderen Spielseiten eher gering erscheinen. Doch die Spiele, die ich mobil ausprobiert habe, hatten es in sich. Die Webseite lässt sich direkt im Browser öffnen – das ist sehr angenehm. Ob Sie dabei mit dem Tablet oder mit dem Smartphone aktiv sind, spielt keine Rolle. Sie müssen keine App herunterladen und können sofort mit den Spielen loslegen.

Bei Problemen benötigen Sie bei Shangri La ein wenig Geduld. Der Live-Chat ist zwar täglich bedient, aber nur den halben Tag lang. Fragen werden dort von 12 Uhr mittags bis um Mitternacht beantwortet. In der restlichen Zeit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anliegen per E-Mail zu schildern. Das Icon für den Live-Chat befindet sich diskret in der rechten unteren Ecke des Bildschirmes. Die E-Mail-Adresse finden Sie, wenn Sie ganz unten auf der Seite auf „Hilfe“ klicken.

Bei den Ein- und Auszahlungen ist Shangri La sehr breit aufgestellt. Zahlungen sind beispielsweise per Kreditkarte möglich, mit der VISA oder mit der Mastercard. Dazu kommen e-Wallets wie Skrill oder Neteller sowie einige weitere Zahlungsdienste, die aber teilweise in Deutschland gar nicht verfügbar sind. Erfreulich ist, dass Sie auch mit Kryptowährungen Zahlungen vornehmen können, beispielsweise mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin oder auch Ripple. Pro Woche können Sie sich maximal 10.000 Euro vom Konto bei Shangri La auszahlen lassen.

Shangri La wird von der InterStorm (Curaçao) N.V. betrieben und hält auch eine Lizenz bei Curaçao eGaming. Andernorts ist zumindest die Rede davon, dass der Anbieter einmal bei der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert gewesen sei. Wenn dies so sein sollte, ist das ein Hinweis auf mögliche Missstände, die nicht behoben werden konnten. Die Lizenz von den Behörden aus Curaçao ist im Vergleich zur Lizenz von der MGA eindeutig ein Schritt rückwärts.

Das Glücksspiel sollte in erster Linie ein Vergnügen sein, bei dem man so beiläufig auch etwas gewinnen kann. Aus diesem Vergnügen kann aber schnell eine Sucht werden. Die Betrieber von Shangri La bieten auf der Webseite einige Tipps sowie einen Fragebogen zum Thema verantwortungsbewusstes Glücksspiel an. So können Sie gleich selber überprüfen, ob Sie vielleicht eine Neigung zur Spielsucht haben. Vielleicht wäre es dann angebracht, den Spielkonsum zumindest vorübergehend ein wenig zu drosseln.

Der erste Eindruck zum 2018 eröffneten Spielanbieter Shangri La ist ein wenig zwiespältig. Die Webseite wirkt eher wackelig, vor allem wenn man die Qualität der auf Deutsch übersetzten Texte ansieht. Lizenziert ist die Seite aktuell in Curaçao, soll aber früher in Malta registrierte gewesen sein. Bei den Zahlungsmethoden sind die Wichtigsten vorhanden und erfreulicherweise sind auch Zahlungen mit Kryptowährungen überhaupt kein Problem. Der Kundendienst ist per E-Mail und Live-Chat erreichbar, letzteres allerdings nur den halben Tag lang. Lassen Sie die nötige Vorsicht walten – dann haben Sie auch bei Shangri La viel Spaß mit den Spielen!