Energy Casino Test & Erfahrungen

Ein erster Blick auf das Energy Casino

Im Energy Casino stehen die Casino Spiele im Fokus. Die Startseite reiht beste und neue Slots, Megaways und Live Spielshows aneinander. Die Navigation ist selbsterklärend. Mobil wird das Menü zwar eingeklappt, aber eine Taskleiste erscheint und führt uns über die Webseite.

Im Footer lassen sich alle Informationen zur MGA Lizenz einsehen. Auch die Zahlungsoptionen werden dort bebildert. Den Live-Chat öffnen Spieler mit einem Klick auf die Sprechblase rechts unten.

Energy Casino Willkommensbonus

Mit dem Casino Bonus im Energy Casino sichern sich neue Spieler einen 100 % Match Bonus bis 100 €. Bei der 2. Einzahlung steht ein 50 % Bonus bis 50 € bereit.

Bei den Live Spielen bekommen wir am ersten Tag im Live Casino 25 % Cashback auf Verluste. Voraussetzung ist, dass wir zum ersten Mal im Live Casino spielen und an mindestens 50 Runden teilnehmen.

Anmeldeprozess & Aktivierung des Willkommensbonus

Voranmerkung: Energy Casino hat sich derzeit vom deutschen Markt abgewandt. In Deutschland wohnhafte Spieler können also kein Konto erstellen. VPN-Dienste zu nutzen, ist streng untersagt.

Bonusbedingungen

• Der Mindesteinzahlungsbetrag variiert je nach Einzahlungsmethode
• Das Willkommensangebot lässt sich nur mit der 1. und 2. Einzahlung wahrnehmen
• Gewährte Einzahlungsboni verfallen nach 30 Tagen
• Bonus-Guthaben und Einzahlung sind 25x (30x beim 2. Einzahlungsbonus) umzusetzen
• Tischspiele, Live Games, Video-Poker und Jackpot Slots sind vom Umsatz ausgenommen
• Der vorgegebene Maximaleinsatz liegt bei 5 €

An einem Rechenbeispiel lassen sich die Umsatzanforderungen einfacher verdeutlichen:

Zahlt ein Spieler 25 € ein, lassen sich nach der Einzahlung 50 € für Einsätze nutzen. Der Rollover von 25x entfällt auf den Bonus ebenso wie auf den Einzahlungsbetrag. Die kompletten 50 € sind demnach 25 Mal umzusetzen. Rechnerisch ergibt sich so ein Gesamtumsatz von 1.250 €.

Bei der 2. Einzahlung ist zu beachten, dass die Umsatzbedingungen auf 30x steigen. Ärgerlich ist, dass Energy Blackjack, Baccarat, Roulette, Poker und Live Dealer Spiele beim Bonus sperrt. So bleiben nur Video-Slots, um die Umsatzvorgaben zu erfüllen.

Zusätzliche Bonusangebote & Promotionen

Neben dem weiter oben angeführten Cashback für Spieler, die dem Live Casino erstmals einen Besuch abstatten, bietet Energy weitere Aktionen an. Großer Beliebtheit erfreuen sich etwa die Drops & Wins bei Pragmatic Play Live Games. Um uns einen Zufallsgewinn zu sichern, müssen wir in jeder Spielrunde mindestens 1 € wetten.

Eine weitere Aktion ist der wöchentliche 50 % Reload Bonus bis 50 € samt 20 Freispielen. Dieser Wiederauflade-Bonus ist jede Woche doppelt nutzbar.

Tägliche Slots Turniere ebnen den Weg zu Freispielen oder EnergyPoints (Treuepunkte im Energy Casino). Am beliebtesten sind Turniere, die bei der Platzierung den höchsten Gewinnmultiplikator berücksichtigen.

Bietet das Energy Casino spezielle Angebote oder Treueprogramme?

Das Energy Online Casino hat ein loses Treueprogramm, das Spieler mit EnergyPoints versorgt. Wann immer wir bei der Enrgy Casino Erfahrung 5 € setzen, bekommen wir 1 Punkt. Gesammelte Punkte lassen sich in Echtgeld ummünzen oder im EnergyShop gegen Freispiele tauschen. Neben regulären EnergySpins gibt es auch Super EnergySpins. Hierbei handelt es sich um Freispiele, die bis zu 1 € pro Drehung wert sind.

Wie ist die Spielauswahl im Energy Casino?

Spielerisch ist das Energy Casino ein Energiebündel, droht mit weit über 3.000 Casino Games aus allen Nähten zu platzen. Neben Slots und Video-Poker gehören Roulette, Blackjack, Baccarat und Live Spiele – variantenreich – zum Spielangebot.

Scratch Cards, Bingo und Würfelspiele runden den Games-Katalog ab. Was fehlt: Sportwetten und Keno.

Welche Spieleentwickler hat das Energy Casino?

Als wir uns im Energy Casino umgesehen haben, belief sich die Anzahl der Software Entwickler auf 57. Die bekanntesten Anbieter, die wir erblickt haben, waren NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO, Relax Gaming und Thunderkick.

Auch deutsche Entwicklerstudios wie Merkur, Gamomat und Hölle Games haben im Casino Halt gemacht. Spiele wie Magic Mirror Deluxe und Roman Legion sind jederzeit abrufbar.

Slots im Überblick

Book of Dead, Reactoonz, Starburst, Money Train 2 und The Dog House sind nur ein paar wenige Slots, die Spieler in der Games-Lobby mit dem Filter „Beste Slots“ zutage fördern.

Spielautomaten wie Curse of the Werewolf Megaways und Buffalo King Megaways stehen stellvertretend für dutzende Megaways Slots, die das Energy Casino beherbergt.

Alle Slots lassen sich als Demoversion starten. Fahren wir mit der Maus über ein Vorschaubild, ist bloß auf „Demo“ zu klicken – schon startet das kostenlose Spiel.

Jackpots im Überblick

In der Energy Casino Spielbank tummeln sich begehrte Progressive Jackpots wie Book of Atem WowPot oder Mega Moolah, die mehrfach Millionengewinner hervorgebracht haben.

Bei den 2022 ins Leben gerufenen Relax Gaming Dream Drop Slots wächst der Jackpot stetig an, wann immer es einem Spieler gelingt, diesen zu Fall zu bringen. Templar Tumble 2 war einer der ersten Slots mit Dream Drop Jackpot – auch bei Energy ist der Slot zu finden.

Tischspiele im Überblick

Blackjack ist in zahlreichen Variationen gegen den Computer spielbar. Perfect Pairs Blackjack hat eine spannende Nebenwette in petto. Roulette ist unter anderem als French Roulette spielbar – die beste Version für Spieler, die bevorzugt auf einfache Chancen tippen.

Casino Stud, Casino Hold’em und Jacks or Better erfordern einen scharfen Poker-Verstand, der in der Lage ist, vorteilhafte Situationen beim Spielen zu erkennen und auszunutzen.

Live Casino im Überblick

Das Live Casino bei Energy unterscheidet in der Lobby zwischen Roulette, Spielshows sowie den verschiedenen Kartenspielen. Verglichen mit anderen Casinos hat das Energy Casino eine bessere Übersicht.

Die wichtigsten Live Provider sind Pragmatic Play und Evolution Gaming. Letzterer erfindet mit Spielen wie Lightning Roulette, Infinite Blackjack und Peek Baccarat das Rad beim Gameplay regelmäßig neu.

Für die Energy Live Spiele sind auch weniger prominente Entwickler wie BetGames, Ezugi oder On Air Entertainment verantwortlich.

Banking & Zahlungsoptionen im Energy Casino

Beim Einzahlen entdecken Spieler bei Energy diverse Zahlungsmethoden. Neben Klarna Sofort lassen sich Kreditkarten, E-Wallets und Guthabenkarten nutzen. Energy konzentriert sich hierbei auf etablierte Bezahldienste.

Vermisst haben wir allenfalls Kryptowährungen. Aufgrund der MGA Lizenz hat Energy allerdings keine Option, Bitcoin und andere digitale Assets anzunehmen. Hierfür wäre eine Curaçao Lizenz erforderlich.

Einzahlung, Auszahlung & Auszahlungsdauer

Einzahlungen lassen sich bei Energy Casino schon ab 10 € anweisen. Mastercard, Paysafecard, Skrill, Sofortüberweisung und viele andere bekannte Dienste lassen sich bequem für Zahlungen im Online Casino nutzen.

Auszahlungsanträge werden je nach Zahlungsoption ab 10 € oder 20 € bearbeitet. Hierfür erbittet sich das Energy Casino 3 Werktage Zeit. Das tägliche Transaktionslimit beträgt bei Auszahlungen 5.000 €.

Eingezahltes Guthaben ist zumindest 1x umzusetzen, bevor eine Auszahlung gebührenfrei erfolgt. Ist dies nicht der Fall, behält das Energy Casino Kosten 10 % des zuletzt eingezahlten Betrags – mindestens aber 10 € – als Verwaltungskosten ein. Kosten in gleicher Höhe entstehen allen Spielern, die nach einer Kontoschließung Auszahlungen anfordern.

Bei der ersten Auszahlung ist mit einer längeren Auszahlungsdauer zu rechnen, sofern das Konto noch nicht verifiziert wurde. Die Identitätsprüfung nimmt einige Zeit in Anspruch.

Die nachstehende Tabelle enthält eine Übersicht über die beliebtesten Zahlungsmittel bei Energy Casino:

KYC-Prozess & Dokumente

Anti-Geldwäscherichtlinien machen es erforderlich, dass sich neue Spieler im Casino zu erkennen geben. Für alle bei der Registrierung abgefragten Daten gilt es, Nachweise vorzuhalten.

Verifizierungen erfolgen normalerweise, wenn Spieler zum ersten Mal Gewinne auszahlen. Dies zieht die Auszahlungsdauer in die Länge. Stichprobenartig ist jederzeit mit einer Altersprüfung zu rechnen. Hierbei versichert sich Energy, dass ein Spieler wirklich volljährig ist.

Folgende Dokumente kann das Energy Casino im Rahmen der Identitätsprüfung anfordern:

• Gültiges Ausweisdokument (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)
• Verbrauchsabrechnung (zum Beispiel Strom, Wasser oder Festnetz)
• Kontoauszug (nicht älter als 6 Monate)
• Vorder- und Rückseite der Kreditkarte (bei Zahlungen ohne 3-D Secure)

Hinweis: Mobilfunkrechnungen betrachtet Energy beim Adressnachweis als unzureichend. Dies geben die AGB so wieder.

Kundenservice im Energy Casino

Den Kundendienst der Energy Casino Spielbank erreichen wir tagsüber am schnellsten, indem wir den Live Chat bemühen. Das Energy Casino hat einen deutschsprachigen Kundensupport. Die E-Mail-Adresse richtet sich ebenfalls speziell an Spieler aus Deutschland.

Bei den FAQ handelt es sich um ein ausgedehntes Hilfe-Center samt Suchfunktion. Ist der Live Chat gerade geschlossen, sind hier Informationen in Hülle und Fülle nachzulesen.

• Live Chat: Montag bis Freitag: 9:00 Uhr bis 0:00 Uhr, Samstag und Sonntag: 13:00 Uhr bis 21:00 Uhr
• E-Mail: de-support@energycasino.com
• FAQ-Bereich

Mobile Kompatibilität

Das Energy Casino lässt sich am Handy und Tablet bequem bedienen. Um mobilen Spielern bei der Navigation unter die Arme zu greifen, erscheint unten am Bildschirmrand eine Symbolleiste. Mit dieser erhalten wir Einblick in die Casino Aktionen, werfen einen Blick auf Slots Turniere, prüfen die Games-Bibliothek.

Eine Casino App im herkömmlichen Sinn gibt es nicht. Allerdings hilft uns das Energy Casino, eine Browserverknüpfung auf dem Homescreen anzulegen, ohne uns selbst genauer mit den Browsereinstellungen zu befassen.

Inhaltlich sind beide Versionen – Desktop und Mobile Energy Casino – identisch. Manche Online Slots und Casino Spiele verschieben jedoch Buttons und verändern die Bedienung, um den Spaß beim Mobile Gaming aufrechtzuerhalten.

Spielerschutz & Verantwortungsvolles Spiel

Um Spieler vor den Gefahren einer unkontrollierten Spielsucht zu schützen, lassen sich Limits im Energy Casino einrichten. Begrenzen wir Einzahlungen, Einsätze oder Verluste, beschränken wir das Risiko, mehr auszugeben als beabsichtigt, auf ein Minimum.

Energy erklärt Spielern, wie verantwortungsvolles Spielen vonstattengeht und an welchen Merkmalen ein problematisches Spielverhalten zu erkennen ist. Lobenswert: Im Casino entdecken wir Links zu Beratungsstellen in Deutschland.

Über den Kundenservice lässt sich das Konto bei Bedarf für einen Zeitraum bis zu 30 Tagen oder für längere Zeit sperren.

Lizenz & Sicherheit

Lizenziert ist das Energy Casino bei der Malta Gaming Authority. Die Casino Seite ist schon seit 2013 online, die aktuelle MGA Lizenz wurde 2018 ausgegeben.

Alle Eingaben im Energy Casino sind SSL-verschlüsselt. Das Zertifikat wird von Let’s Encrypt ausgestellt und regelmäßig erneuert.

Bei Beschwerden erklärt die Energy Spielbank in den FAQ ausführlich, wie eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority oder bei einer Streitschlichtungsstelle wie eCOGRA oder ThePOGG einzureichen ist.

Fazit & Bewertung zum Energy Casino

Was dem Energy Casino hoch anzurechnen ist: Die Bereitschaft, bei Konflikten mit offiziellen Streitschlichtungsstellen zusammenzuarbeiten. In den meisten Casinos lassen sich Beschwerden bloß bei der Lizenzbehörde sinnvoll vorbringen. Energy bildet in diesem Punkt eine seltene und willkommene Ausnahme.

Einsame Spitze ist auch das einmalige Live Cashback in Höhe von 25 %, was fast schon etwas untergeht, wenn wir uns bei den Aktionen im Energy Casino umsehen. Neue Spieler bekommen außerdem einen Ersteinzahlungsbonus. Wöchentlich steht ein Reload Bonus zur Verfügung.

Ärgerlich ist beim Bonus allerdings: Außer Video-Slots lassen sich keine Spiele nutzen, um die Umsatzziele zu erfüllen.

Der Kundendienst antwortet während der Energy Casino Erfahrung auf Deutsch, und ist über den Live Chat innerhalb kürzester Zeit ansprechbar. Dies lässt das Energy Casino vertrauenswürdig und seriös erscheinen.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten zum Energy Casino

Wo ist das Energy Casino lizenziert?

Der Betreiber der Energy Casino Seite besitzt eine MGA Lizenz. Es handelt sich um eine Typ 1 Lizenz, unter der RNG Casino Spiele wie Slots und Casino Blackjack laufen. Bei der MGA und auch bei Energy ist nachzulesen, dass die Spielbank mit eCOGRA und ThePOGG die Entscheidungen zweier Streitschlichtungsstellen akzeptiert.

Können sich deutsche Spieler im Energy Casino anmelden?

Nein. Aktuell versperrt das Energy Casino Spielern aus Deutschland den Zutritt zur Casino Seite. Über die Gründe lassen sich nur Spekulationen anstellen. Denn: Früher stand das Energy Casino auch deutschen Spielern offen. Die strenge Regulation in Deutschland könnte die Hauptursache sein, warum Energy das Stoppschild aufgestellt hat.

Wie lange dauern Auszahlungen im Energy Casino im Durchschnitt?

Energy versucht Auszahlungen binnen 3 Werktagen zu bearbeiten. Meist gelingt dies. Falls nicht, hängt dies oft mit der ersten Auszahlung eines Spielers zusammen. Ausstehende Kontoprüfungen verzögern die Auszahlung. Bei hohen Gewinnauszahlungen ist eine längere Wartezeit ebenfalls wahrscheinlich.

Wem gehört das Energy Casino?

Betreiber des Energy Casinos ist Probe Investments Limited. Die Firma hat ihren Hauptsitz – wie bei MGA Casinos üblich – in Malta. Verglichen mit den meisten Casino Seiten ist Energy steinalt: Die Online Spielbank hat das Licht des World Wide Webs 2013 erblickt.