Frank Casino Test & Erfahrungen

Ein erster Blick auf das Frank Casino

Wer die Webseite des Frank Casinos öffnet, sieht als erstes viele bunte Images. Auf den zweiten Blick fällt auf, dass zwar alles auf die deutsche Sprache eingestellt ist, dennoch werden viele Bereiche nicht übersetzt. Das beginnt beim Casino Bonus, denn es geht um 100 % Willkommensbonus bis zu 500 € und um 50 Free Spins.

Die Formulierung soll nicht gegen dieses Online Casino sprechen, das durchaus einige Vorteile präsentiert. Dazu gehören exklusive Spiele, manch ein Demo-Modus, eine Kategorie mit dem Titel "Empfohlen in Deutschland" und der Fakt, dass die Lizenz aus Malta stammt.

Frank Casino Willkommensbonus

Bis zu 500 € Bonus sind im Frank Casino möglich. Hinzu kommt die Chance auf 50 Free Spins für den Slot 6 Tokens of Gold für Neukunden. Sonderlich viele weitere Hinweise auf die Aktionen erfolgen leider nicht für neue Kunden.

Ein interessierter User muss erst den Prozess der Registrierung durchlaufen, um weitere Infos zu erhalten. Erwartungsgemäß gibt es den Bereich Bonusbedingungen, doch dieser liegt lediglich in englischer Sprache vor. Ein Casino Bonus ohne Einzahlung ist leider nicht verfügbar.

Anmeldeprozess & Aktivierung des Willkommensbonus

Rot unterlegt steht "Registrieren" in der oberen rechten Ecke der Frank Casino Landingpage. In drei Schritten wird sie durchlaufen. Welche das sind, beschreiben wir nachfolgend:

Bonusbedingungen

Den Bereich Bonusbedingungen gibt es auf der Frank Casino Seite. Er ist allerdings nur auf Englisch verfügbar. Das lässt alles etwas unübersichtlich wirken.

Hier folgen die wichtigsten Fakten: Wenig überraschend dürfen nicht zwei Boni gleichzeitig genutzt werden. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €. Umgesetzt werden müssen Einzahlbetrag und Bonus insgesamt 27 Mal.

Die freien Runden für den genannten Slot sind fünf Tage verfügbar, sie haben einen Wert von zehn Cent und Gewinne daraus müssen wiederum 30 Mal umgesetzt werden. Es sind sieben Tage Zeit, wobei die Aktivierung innerhalb von einem Jahr, genauer gesagt von 365 Tagen erfolgen kann. Ausschließlich die Slots zählen zu 100 %, allerdings gibt es Ausnahmen.

• Umsetzung: 27 Mal (Free Spins 30 Mal)
• Spiele: Slots zählen zu 100 % mit Ausnahmen
• Zeitliche Frist: sieben Tage

Die Bedingungen für den Frank Casino Bonus sind im Vergleich gesehen fair. Es wäre allerdings angenehmer, wenn die Beschreibung in deutscher Sprache vorliegen würde, sodass es nicht zu Missverständnissen kommen kann.

Als kleine Hilfe folgt hier ein Beispiel zur Umsetzung des Casino Bonus:

500 € x 27 = 13.500 € müssen vor einer Auszahlung des Bonusgeldes umgesetzt werden.

Zusätzliche Bonusangebote & Promotionen

Bonus Shop ist ein Stichwort auf der Frank Casino Seite. Es geht darum, dass Punkte gesammelt werden, die eingetauscht werden können. Was ansonsten neben der belohnten ersten Einzahlungen für neue Kunden möglich ist, lässt sich schwer beschreiben.

Ein Geburtstagsgeschenk ist zumindest in den Beschreibungen angekündigt. Es gibt außerdem ein Stichwort mit dem Namen "Status System". Dies ist jedoch etwas kompliziert beschrieben und nur in Englisch.

Bietet das Frank Casino spezielle Boni und Treueprogramme?

Weil es wie erwähnt einen Bonus Shop gibt, dürfen die Kunden davon ausgehen, dass für getätigte Umsätze im Frank Casino Punkte gesammelt werden. Diese können dann beispielsweise in Free Spins eingetauscht werden.

Erwähnt werden können ansonsten noch Veranstaltungen, gemeint sind Turniere, bei denen ebenfalls nette Gewinne locken.

Wie ist die Spielauswahl im Frank Casino?

Das Frank Casino präsentiert eine Reihe von Kategorien. Diese tragen die Namen Beste, Empfohlen, Live Spiele, Bonus Spiele, Spiele anzeigen, Tische, Neu, Live RTP, Jackpot, Video Poker und Weitere. Bereits das deutet auf eine große Vielfalt hin. Es geht nicht nur um Slots, es geht auch um Live Casino Spiele und um wesentlich mehr.

Wie viele Optionen insgesamt bestehen, lässt sich schwer in Erfahrung bringen, eine offizielle Angabe gibt es nicht. Das kann daran liegen, dass das Frank Casino sein Programm beständig erweitert.

Welche Spieleentwickler hat das Frank Casino?

Es ist immer interessant zu wissen, welche Partner die Software in einem Online Casino stellen. Im Frank Casino sind es geschätzt über 70. Sie lassen sich zwar alle anzeigen, doch es sind zu viele, um sie an dieser Stelle einzeln aufzuführen.

An der Spitze der Liste mit den Logos stehen zumindest bekannte Firmen wie NetEnt, Microgaming, Red Tiger, Pragmatic Play und Yggdrasil. Das sollte für einen ersten Eindruck bezüglich der Qualität ausreichen.

Slots im Überblick

Die laut Angabe auf der Webseite besten Frank Casino Spiele sind anhand der Liste 20 Burning Hot, Red Hot BBQ, Deadly 5 und Sticky Bandits Trail of Blood, die wir aber allesamt eher als Geheimtipp einordnen würden. Bekannter sind dagegen Jack and the Beanstalk, Razor Shark, Book of Ra Magic und Jammin' Jars.

Es wird sehr viel geboten, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Wenn ein Demo-Modus möglich ist, wird dies übrigens angezeigt, was ein angenehmer Service ist.

Jackpots im Überblick

Eine weitere Kategorie auf der Frank Casino Webseite nennt sich Jackpots. Es geht um die Chance auf hohe Gewinne. Das ist nicht selbstverständlich, in Deutschland lizensierte Online Spielbanken dürfen derartige Games nicht präsentieren.

Hier wird allerdings mit der Lizenz aus Malta gearbeitet. Leider wurden uns bei diesem Test keine konkreten Spiele angezeigt, aber es gibt sie, was andere Frank Casino Erfahrungen bezeugen.

Tischspiele im Überblick

Tischspiele stehen für Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker und einiges mehr. "Tische" lautet passend auch das Stichwort auf der Frank Casino Seite und tatsächlich haben wir verschiedene Varianten entdeckt. Die Rede ist hier aber nicht vom Live Casino, auf dieses gehen wir im nächsten Abschnitt ein.

Eine ordentlich große Auswahl ist vorhanden, darunter auch Video Poker, was nicht selbstverständlich ist. Die meisten Spiele stammen von 1xgaming und Betsoft.

Live Casino im Überblick

Es gibt auf der Webseite des Frank Casino ebenso ein Live Casino. Wer hier eintritt, bekommt einen interessanten Service geboten, nämlich eine Angabe zu minimalen und maximalen Einsätzen an den verschiedenen Tischen von Roulette, Blackjack, Baccarat, Dragon Tiger.

Für einige Tische wird sogar angegeben, wie viele User zum jeweiligen Zeitpunkt gerade spielen. Auch die Namen der Dealer und Croupiers sind zu lesen. Da bereits die Webseite nicht vollständig übersetzt ist, wird es nicht verwundern, dass auch im Live Casino ausschließlich die englische Sprache genutzt wird.

Banking & Zahlungsoptionen im Frank Casino

Bei unserem Frank Casino Test war es nicht leicht, die möglichen Limits für die einzelnen Zahlungsmittel aufgeführt zu bekommen. Daher werden sie in der nachfolgenden Tabelle nicht genannt.

Weil allerdings bereits der Bonus für 10 € verfügbar ist, darf davon ausgegangen werden, dass dies der geringste Betrag bei den meisten Optionen für eine Einzahlung ist.

Einzahlung, Auszahlung & Auszahlungsdauer

Es dürfte gerne eine größere Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten im Frank Casino bestehen, beispielsweise fehlen Kreditkarten. Sie können aber indirekt über Dienstleister wie Neteller und Skrill für Zahlungen verwendet werden.

Optionen für eine Überweisung sind Rapid Transfer und Trustly. Cash2Code und Flexepin sind die weiteren Alternativen. Die genauen Limits für Zahlungen waren bei unserem Test nicht einsehbar.

Die genannten Methoden für die Einzahlung können auch für die Auszahlung verwendet werden, mit Ausnahme von Cash2code und Flexepin. Gebühren fallen keine an. Zudem hat unsere Frank Casino Erfahrung gezeigt, dass schnelle Auszahlungen möglich sind.

KYC-Prozess & Dokumente

Die Verifizierung in einem Online Casino bedeutet, dass die Daten der Kunden überprüft werden. Es geht darum, ob korrekte Angaben bei der Registrierung gemacht worden sind. Eine solche Überprüfung soll Geldwäsche vermeiden.

Es handelt sich beim Frank Casino um eine seriösen Anbieter, deshalb ist eine Verifizierung durchaus zu erwarten. Sie wird allerdings nicht direkt bei der Registrierung verlangt und wenn, dann auch nur einmalig.

Kundenservice im Frank Casino

Die Frank Casino Webseite ist nicht vollständig in deutscher Sprache verfügbar. Zumindest sind große Teile in Englisch. "Kontaktiere uns" führt zwar zu einem deutschsprachigen Support, aber die überraschend verfügbare Hotline führt nach England.

Der Live Chat kann rund um die Uhr genutzt werden, eine Mail ist die Alternative. FAQ haben wir unter dieser Bezeichnung keine entdeckt, lediglich drei englischsprachige Fragen mit passender Antwort.

• Live Chat: 24/7
• E-Mail: support@frankcasino.com
• Hotline: +44 80 81 699 452

Mobile Kompatibilität

Eine native App konnten wir für unseren Frank Casino Test nicht nutzen. Das ist keine Überraschung, denn eigenständige Casino Apps sind weit weniger verbreitet als oft angenommen wird. Viel wichtiger ist, dass der Zugriff über den Browser eines Smartphones ohne Probleme erfolgen kann, was wir bestätigen können.

Die Frank Casino Webseite ist vollständig verfügbar, sie lässt sich leicht über den Touch Screen bedienen und passt sich dem kleineren Display an. Es entstehen sogar automatisch neue Menüs.

Spielerschutz & Verantwortungsvolles Spiel

Das Frank Casino hält sich an bestehende Gesetze, verantwortungsvolles Spiel ist für die Betreiber wichtig. Wenn sogar Hinweise auf ein Schreiben der damaligen deutschen Bundeskanzlerin auf der Webseite aufgeführt werden, ist dies als ein klares Signal zu verstehen.

"Spiele sicher" ist eine Kategorie auf der Casinoseite, unter dieser können sich Kunden allgemein über Spielsucht, mögliche Hilfen und Anlaufstellen informieren.

Lizenz & Sicherheit

Das Frank Casino kann eine Lizenz aus Malta vorweisen. Europa gefällt in diesem Zusammenhang meist besser als die Karibik.

Für eine Anmeldung aus Deutschland wird darauf hingewiesen, dass die geltenden Anforderungen der deutschen Rechtsprechung auf Grundlage eines Rundschreibens der Bundeskanzlerin vom 8. September 2020 entsprechen.

Es darf also von einem seriösen Angebot ausgegangen werden, wobei einige in Deutschland übliche Einschränkungen im Programm des Frank Casinos nicht festgestellt worden sind.

Einige nähere Informationen zum Anbieter des Frank Casinos:

Fazit & Bewertung zum Frank Casino

Vom Inhalt her hat uns das Frank Casino überzeugt. Es ist seriös, gibt  an, die deutschen Gesetze einzuhalten, dennoch müssen die in Deutschland üblichen Einschränkungen im Programm nicht in Kauf genommen werden. Das empfanden wir als positiv.

Die Auswahl der Spiele namhafter Partner weiß zu überzeugen und auch der Bonus klingt durchaus interessant. Es dürften gerne ein paar mehr Promotionen für die Bestandskunden sein.

Zu kritisieren haben wir die eingeschränkte Nutzung der deutschen Sprache. Auch wenn die entsprechende Sprachauswahl eingestellt ist, bleibt ein Großteil englischsprachig, was für Kunden aus Deutschland nicht ideal ist. Einiges ist dadurch weniger verständlich als es sein müsste.

Das spricht allerdings nicht gegen die Registrierung, denn Seriosität und Spielangebot sind hier wichtige positive Faktoren.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten zum Frank Casino

Welche Lizenzen hat das Frank Casino?

Das Frank Casino hält sich laut Angabe zwar an die deutschen Gesetze auf der Webseite, arbeitet aber mit einer Lizenz aus Malta.

Warum das Frank Casino wählen?

Für das Frank Casino spricht, dass die deutsche Gesetzgebung eingehalten wird, ohne die in Verbindung mit dieser stehenden Einschränkungen streng einzusetzen. Ein interessantes Programm an Spielen ist ein weiteres Argument.

Ist es legal, im Frank Casino zu spielen?

Das Frank Casino ist auf jeden Fall seriös und da es deutsche Kunden annimmt, dürfen diese sich auch registrieren. Ein Hinweis auf ein Rundschreiben der Bundeskanzlerin aus dem September 2020 ist auf der Webseite zu lesen.

Wer ist Eigentümer von Frank Casino?

Hinter dem Frank Casino steht Aventura MT Limited, das ist eine seriöse Firma, die von Malta aus operiert.