Hejgo Test & Erfahrungen

In den ersten Sekunden wähnen wir uns in einem englischsprachigen Casino, da uns „300 Free Spins“ versprochen werden, wenn wir uns bei HejGo anmelden („when you join HejGo“).

Größtenteils wurde HejGo ins Deutsche übersetzt. Hier und da wechselt das Online Casino aber zwischen Deutsch und Englisch, die AGB beharren auf Englisch.

Auf der Startseite werden Top Slots und Live Dealer Spiele vorgestellt. Das 25 % Cashback Angebot wird zwar direkt auf der Hauptseite angepriesen, doch insgesamt macht das HejGo Casino einen etwas verwinkelten Eindruck.

Das HejGo Online Casino bietet insgesamt 100 Freispiele für die ersten drei Einzahlungen. Zudem gibt es einen 100 % Ersteinzahlungsbonus bis 100 € mit 100 Book of Dead Freispielen. Man kann demnach quasi zwischen den beiden Angeboten wählen.

Bei der Einzahlung ist an die Eingabe des Bonus Codes – BD23 – zu denken. Andernfalls verfällt der Casino Bonus ungenutzt.

Einzahlungen mit Skrill und Neteller sind gemäß Bonus-AGB vom Neukundenbonus bei HejGo ausgeschlossen.

Anmeldeprozess & Aktivierung des Willkommensbonus

Nachstehend erklären wir neuen Spielern, welche Daten bei der Registrierung abgefragt werden, und wie sich der 100 % Bonus anfordern lässt:

Bonusbedingungen

Weiter unten haben wir die entscheidenden Passagen der Bonus-AGB kurz zusammengefasst:

• Der HejGo Willkommensbonus hat eine Mindesteinzahlung von 20 € (der 300-Freispiel Bonus dagegen 50 €)
• Boni verfallen im HejGo Casino nach sieben Tagen
• Bonus-Guthaben muss 60 Mal umgesetzt werden, die Freispiele 40 Mal
• Die Freispiele haben ein Gewinnlimit von 40 € (regulär 10.000 € pro Bonus)
• Einsätze an Spielautomaten fließen zu 100 % in die Umsätze ein
• Wetten höher als 5 € sind verboten

An einem Beispiel machen wir fest, was die obigen Regeln für Boni bei HejGo bedeuten:

Eine Einzahlung von 20 € beschert uns Startguthaben in doppelter Höhe. Den erhaltenen Bonus müssen wir nun 60 Mal umsetzen. Sprich: HejGo fordert uns auf, Einsätze im Gesamtwert von 1.200 € zu platzieren.

Umsatzbedingungen von 60x sind recht hoch. Allerdings ist zu bedenken, dass bloß der Bonus umgesetzt werden muss. Andere Casino-Seiten fordern beim Einzahlungsbetrag Umsätze – und täuschen mit 30x einen niedrigen Rollover-Wert vor, obwohl es bei 100 % Boni rechnerisch keine Unterschiede gibt.

Was uns im HejGo Casino eher Kopfschmerzen bereitet, ist das kurze Zeitfenster. Bereits sieben Tage nach der Einzahlung verfällt der Bonus. Trotz Mindesteinzahlung müssen wir an Slots hunderte Drehungen absolvieren, um den Umsatz zu schaffen.

Zusätzliche Bonusangebote & Promotionen

Einzahlungen ab 50 € gewähren je 100 Freispiele an den Play’n GO Spielautomaten Reactoonz, Book of Dead und Boat Bonanza. Um die Aktion auszuschöpfen, sind drei Einzahlungen vorzunehmen. Vor Erhalt der Freispiele ist der Einzahlungsbetrag einfach einzusetzen.

Mittwochs wartet auf Wiedereinzahler mit dem Bonus Code WED50 ein 50 % Bonus bis 200 €. Achtung: Dieser Reload Bonus verfällt schon nach drei Tagen.

Verluste an Spielautomaten gestehen Spielern jede Woche 10 % Cashback ohne Umsatzvorgaben zu. HejGo gewährt Cashback Boni ab 1 €.

Bietet das HejGo Casino spezielle Angebote oder Treueprogramme?

Je 10 € Einsätze bringen Spielern im HejGo Casino einen CP ein. CP werden benötigt, um im Level aufzusteigen und Prämien wie Freispiele und Boni freizuschalten.

Gesammelte Treuepunkte lassen sich gegen Bonus-Guthaben eintauschen, das vor Abhebungen dreimal umzusetzen ist. Freispiele haben ein Rollover von 25x. Vorsicht: Der erlaubte Höchsteinsatz sinkt bei diesen Boni auf 2 €.

Ist ein Konto drei Monate inaktiv, verfallen alle Statuspunkte. Sicherheitshalber sollten sich Spieler also regelmäßig einloggen und kleine Einsätze tätigen.

Bei HejGo entdecken Spieler mehr als 6.500 Spielautomaten, Blackjack und Roulette Varianten, Würfelspiele und Live Casino Games.

Wer an Keno und Scratch Card Spielen Gefallen findet, benutzt am besten die Suche. Bingo wird auch angeboten – allerdings ist die Auswahl mit zwei Spielen kläglich.

HejGo hat nur eine Typ 1 MGA-Lizenz. Sportwetten dürfen aus diesem Grund nicht angeboten werden.

Welche Spieleentwickler hat das HejGo Casino?

Zahlenmäßig beherbergt HejGo 44 Entwicklerstudios. Mit Play’n GO, Yggdrasil, Relax Gaming, Push Gaming, Thunderkick, NetEnt und Pragmatic Play hat man viele bekannte Hersteller unter einem Dach vereint.

Vermisst haben wir Urgestein Microgaming sowie deutschsprachige Entwickler wie Merkur und Gamomat.

Irreführend: Öffnen wir in der Kategorie „Top“ den Provider-Filter, sind nicht alle Anbieter anwählbar. Andere Rubriken offenbaren die gleiche Problematik.

Slots im Überblick

Zu den besten HejGo Slots Spielen gehören Sugar Rush, Book of Dead, Fire Joker, Gates of Olympus, Cazino Zeppelin, Midas Golden Touch, Money Train 2 und Rise of Merlin.

Klasse: Alle Spielautomaten bei HejGo lassen sich als Demo starten. Im Demomodus erfahren Spieler, wie es um den RTP und die Volatilität bestellt ist – ohne Risiko, Geld zu verlieren.

HejGo hat verschiedene Sammlungen zusammengestellt, zum Beispiel für Bücher Slots, Bonus-Käufe, expandierende Wild Symbole, Walking Wilds oder Megaways.

Jackpots im Überblick

Spieler können an allerlei Yggdrasil Slots wie Frost Queen Jackpots oder Holmes and the Stolen Stones Progressive Jackpots nachspüren, die fünfstellige Beträge auszahlen.

Häufiger lassen sich die Jackpot-Karten an den EGT Online Slots aufdecken. Allerdings sind die Jackpots umso niedriger angesetzt.

Gewinne in schwindelerregender Höhe kommen auch bei Divine Fortune Megaways und Gonzo’s Quest Megaways zustande. Das Zauberwort lautet: Megaways.

Tischspiele im Überblick

Deuces Wild ist der Name eines Video Poker Automaten mit Jokern im Deck. Jede Zwei verhält sich wie ein Wild Symbol bei Slot Spielen und vervollständigt Kartenkombinationen.

Beim 21 Burn Blackjack haben Spieler das Recht, eine Startkarte zu tauschen. Dies verbessert die Gewinnchancen und erweitert das Kartenspiel um eine taktische Komponente.

RNG Tischspiele verstecken sich bei HejGo. Zwischen Tischspiele reihen sich Live Dealer Spiele. Idealerweise vertrauen Spieler daher auf die Suchfunktion.

Live Casino im Überblick

Auf das Duo Evolution Gaming und Pragmatic Play ist im Live Casino HejGo Verlass. Technisch und inhaltlich bieten die Anbieter das beste Gesamtpaket.

Beim Casino Hold’em, Speed Roulette, Free Bet Blackjack und anderen Live Spielen behaupten wir uns – wie in der Spielbank – gegen menschliche Croupiers.

Spielshows wie Deal or No Deal, Mega Ball und Boom City bieten eine neuartige Erfahrung, die sogar für Spielbank-Veteranen Überraschungen parat hält.

Im HejGo Casino zahlen Spieler über E-Wallets oder via Prepaidkarte. MiFinity und Jeton ermöglichen zudem Einzahlungen mit Online-Banking-Diensten wie Klarna oder Giropay. Es handelt sich ebenso um ein Paysafecard Casino.

Kreditkarten oder Kryptowährungen lassen sich bei HejGo nicht nutzen. Insgesamt ist die Anzahl der Zahlungsdienste überschaubar.

Obwohl sich auf der Internetseite Hinweise auf Pay N Play finden lassen, scheint dies nicht fürs deutsche HejGo Casino zu gelten. Trustly fehlt – was erforderlich wäre, um in einem Casino ohne Anmeldung einzuzahlen.

Einzahlung, Auszahlung & Auszahlungsdauer

Unabhängig von der Zahlungsmethode gibt HejGo einen Mindesteinzahlungsbetrag von 20 € vor. Dies entspricht in der Regel der Mindesteinzahlung bei Promo-Aktionen.

Bei Einzahlungen mit Paysafecard, Skrill und Neteller stehen Spielern in Deutschland lediglich NetEnt Slots zur Verfügung.

Hier ein Überblick zu den geltenden Einzahlungslimits bei HejGo:

Zahlungsmethode	min. – max. Einzahlung
Giropay	20 € – 2.500 €
Sofort	20 € – 2.500 €
Paysafecard	20 € – 4.000 €
Jeton	20 € – 4.000 €
Neteller	20 € – 4.000 €
Skrill	20 € – 4.000 €
MiFinity	20 € – 2.500 €

Auszahlungswünsche nimmt das HejGo Casino ab 20 € entgegen. Die Auszahlungsdauer gibt der Betreiber mit drei Tagen an.

Folgende Auszahlungslimits gelten: 5.000 € täglich, 10.000 € pro Woche und 30.000 € im Monat. Gewinne über 30.000 € werden in monatlichen Raten beglichen.

Vor einer Auszahlung bei HejGo muss der eingezahlte Betrag zwingend dreifach umgesetzt werden.

Im Falle einer Selbstsperre kann das ausstehende Guthaben unabhängig von obigen Regelungen angefordert werden.

Deutsche Spieler müssen sich binnen 30 Tagen verifizieren, oder sobald Einzahlungen über 150 € hinausreichen.

Folgende Dokumente sind im Rahmen des KYC-Prozesses einzureichen:

• Kopie eines gültigen Führerscheins, Reisepasses oder Personalausweises
• Screenshot, Foto oder Kontoauszug, um Transaktionen nachzuweisen

HejGo behält sich außerdem das Recht vor, Spieler telefonisch zu kontaktieren. Um die Identitätsprüfung zu beschleunigen, greift das Online Casino auf die Dienste von HooYu zurück, einem Anbieter für KYC-Verfahren.

Der Kundensupport bei HejGo ist im Live Chat – über eine Sprechblase rechts unten – oder per E-Mail zu erreichen.

Darüber hinaus hat HejGo eine FAQ-Seite erstellt, die grundsätzliche Fragen zu Transaktionen im Casino, Boni und persönlichen Limits beantwortet.

• Live Chat
• E-Mail: support@hejgo.com
• FAQ-Bereich

Selbstverständlich ist das HejGo Casino mit Smartphones und anderen mobilen Endgeräten kompatibel. Ohne HejGo Handy App melden sich Spieler direkt im Browser an.

Wer mag, kann eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm ablegen. HejGo unterstützt Spieler bei diesem Schritt. Beim ersten Besuch der Webseite bekommen wir oben eine Meldung angezeigt – hier müssen wir bloß auf „Installieren“ tippen.

Komfortfunktionen wie eine Symbolleiste am unteren Bildschirmrand haben wir bei HejGo nicht erblickt. Immerhin scrollen die Kategorien mit, wenn wir uns in der Spiele-Lobby durch die Auswahl wischen.

HejGo ist sich seiner Verantwortung bewusst und gibt Spielern verschiedene Limits an die Hand. Einzahlungen, Verluste und Einsätze lassen sich mit täglichen, wöchentlichen und monatlichen Limits versehen.

Spieler können einstellen, wie lange eine Session maximal dauern darf. Wer mehr Zeit für andere Dinge im Leben braucht, pausiert das Konto für einen Zeitraum bis sechs Monaten. Oder der Account wird längerfristig per Selbstausschluss deaktiviert.

Alle Limits lassen sich im Profil justieren, ohne Anträge beim Kundendienst einzureichen, wie in anderen Casinos zu beobachten.

Verbesserungswürdig ist allenfalls die Unterseite, die Limits näher erklärt und leider nur auf Englisch einsehbar ist.

N1 Interactive betreibt dutzende Online Spielbanken. Dabei kommt eine Lizenz der maltesischen Gaming Authority (MGA) zum Einsatz.

Lizenzauflagen verlangen, dass sich MGA-Casinos um alternative Streitbeilegung bemühen und einen Anbieter benennen. Bei HejGo lassen sich Beschwerden offiziell über ThePOGG beilegen.

Wer auf die Sicherheit des Kontos bedacht ist, kann den Login im HejGo Casino an eine 2FA-App koppeln.

Das HejGo Casino selbst schützt sich mit einem SSL-Zertifikat des US-Anbieters Cloudflare vor neugierigen Blicken ungebetener Besucher.

Weitere Daten, die wir zum Betreiber des HejGo Casinos nennen können:

Casinobesitzer	Informationen
Name	N1 Interactive Ltd.
Adresse	206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, VLT 1451, Malta
Lizenz	Malta Gaming Authority
Lizenznummer	MGA/B2C/394/2017

Im HejGo Casino erwarten den Spieler hunderte Freispiele an Top Play’n GO Slots wie Book of Dead und Reactoonz. Herausragend ist auch das 10%ige Cashback, das jede Woche ab Verlusten von 10 € gewährt wird.

Das Spielangebot reicht von Video-Slots über Kartenspiele und Roulette bis hin zu Live Spielen und Gameshows von Evolution Gaming. Slots und viele andere Casino Spiele lassen sich gratis spielen ohne Anmeldung.

Kritisch betrachten wir die mangelnden Zahlungsoptionen. Skrill und Neteller lassen sich zwar verwenden, sind aber beim Willkommensbonus gesperrt. Obendrein wird die Spielauswahl stark eingeschränkt, wenn Spieler über die genannten E-Wallets einzahlen.

Lobenswert ist, dass das MGA lizenzierte Casino 2FA integriert. Außerdem ist HejGo zweifellos seriös – mit N1 Interactive ist ein bekannter Betreiber für die Geschicke der Online Spielothek verantwortlich.

Daher gibt es ein wenig Punktabzug bei der finalen HejGo-Bewertung, die aber dennoch äußerst gut ausfällt.