Lucky Heroes Test & Erfahrungen

Kaum sind wir im Lucky Heroes Casino eingetreten, begrüßen uns im Header Richard, Astrid und Sylas – die Helden, deren Namen wir erst später in Erfahrung bringen.

Auf der Startseite verweist der Anbieter kühn auf seine Spielauswahl, die mit Slots, Sportwetten und Live Spielen von sich reden macht.

Im Footer gibt sich der Betreiber namentlich zu erkennen. Auch die Lizenznummer wird genannt und verlinkt, was auf der deutschen Webpräsenz jedoch Verwirrung stiftet, weil diese eine leicht veränderte Domain benutzt.

Schon bei der Anmeldung treffen Spieler auf eine Weggabelung. Das Willkommenspaket besteht aus drei unterschiedlichen Boni, doch neu eingetroffene Helden können nur einen Bonus beanspruchen.

Nachfolgend präsentieren wir alle Neukundenboni bei Lucky Heroes:

• 100 % Ersteinzahlungsbonus bis 500 € + 200 Freispiele ODER
• Drei Freispiele pro 1 € Einzahlung (maximal 150 Freispiele) ODER
• 50 % Ersteinzahlungsbonus bis 1.000 €

Am schwächsten ist eindeutig der zweitgenannte Bonus zu bewerten. Eine Einzahlung von 20 € würde mit 60 Gratis-Drehungen einhergehen, während der 100 % Bonus 200 Freispiele, wenn auch verteilt über mehrere Tage, parat hält.

Einen kostenlosen Bonus wie Freispiele ohne Einzahlung haben wir hier nicht entdeckt.

Anmeldeprozess & Aktivierung des Willkommensbonus

Nachfolgend erklären wir, wie Spieler bei Lucky Heroes das Cape überstreifen und die Registrierung zum Abschluss bringen:

Bonusbedingungen

Um Überraschungen auszuschließen, haben wir die Bonus-AGB unter die Lupe genommen und zusammengefasst:

• Jeder Willkommensbonus hat eine Mindesteinzahlung von 20 €
• Spieler haben zehn Tage Zeit, den Umsatzvorgaben zu entsprechen
• Vor einer Abhebung sind Bonus und Einzahlung 35 -fach umzusetzen (Freispiele 40 Mal)
• Spielautomaten, Bingo, Keno und Scratch Cards werden beim Umsatz zu 100 % gewertet
• Wetten im Live Casino, bei Kartenspielen, Roulette und Video Poker fließen zu 10 % ein
• Solange Spieler einen Bonus verwenden, beträgt der zulässige Höchsteinsatz 5 €

Betrachten wir beispielhaft, wie der Willkommensbonus funktioniert:

Wir entscheiden uns für eine Mindesteinzahlung und den 100 % Bonus. Demnach starten wir also mit 40 € Startguthaben, das 35 Mal umzusetzen ist. Mit anderen Worten: Nach Einsätzen in Höhe von 1.400 € ist der Bonus frühestens auszahlbar.

Da die Einzahlung unter die Umsatzvorgaben fällt, ist richtigerweise von einem Rollover von 70x zu sprechen – jedenfalls bei Vergleichen mit Promos anderer Casinos, die Umsatzbedingungen auf den Bonus beschränken.

Zusätzliche Bonusangebote & Promotionen

Am Wochenende ab Freitag wird Stammspielern bei Lucky Heroes ein 50 % Reload Bonus bis 700 € zuteil. Einzahlungen ab 50 € sind mit ebenso vielen Freispielen verbunden.

Bis einschließlich Donnerstag bringen Einzahlungen in jedem Fall 50 Freispiele, sofern Spieler in der Kalenderwoche zum ersten Mal einzahlen.

Bei Lucky Heroes sind Spieler im Live Casino zu 25 % gegen Verluste abgesichert. Cashback ist auf 200 € begrenzt und muss montags beim Kundendienst eingefordert werden. Beim Cashback genügt das einfache Umsetzen des erhaltenen Betrags.

Pragmatic Play beehrt Lucky Heroes mit seinen Drops & Wins. Bei den Spielen des Anbieters hat man nach jedem Einsatz die Chance auf tägliche Zufallsgewinne.

Auch Slots-Turniere verbessern die Gewinnchancen. Neben Cash-Prämien werden Münzen ausgespielt, die sich im Casino Shop nutzen lassen.

Bietet das Lucky Heroes Casino spezielle Angebote oder Treueprogramme?

Jeder Spieler hat im Lucky Heroes Casino einen Ehrenrang inne. Wer neue VIP-Level erklimmt, steigert zuallererst das Auszahlungslimit.

Ab dem dritten Level vergibt die Casino-Seite einen wöchentlichen 5 % Cashback Bonus, der sich bis auf 15 % ausbauen lässt. Level-4-Spieler bekommen die Kontaktdaten eines VIP-Managers.

Jede Woche gibt es neue Herausforderungen in diesem Casino zu bewältigen. Für den Abschluss einer Quest gibt es Münzen. Im Shop dienen Münzen als Währung, um Boni zu erstehen.

Münzen lassen sich auch einsetzen, um Helden freizuschalten. Helden gewähren Bonus-Guthaben zum Vorzugspreis.

Mit mehr als 9.300 Spielen ist Lucky Heroes den allermeisten Casinos meilenweit überlegen. Video-Slots sind im Portfolio zuhauf zu finden.

Kartenspiele und Roulette sind entweder gegen den Computer oder im Live-Stream gegen echte Croupiers spielbar.

Keno Spiele, Bingo und Scratch Cards schlummern ebenfalls in der Games-Auswahl, lassen sich aber nur mühsam aufspüren, da die Suche nur jeweils 24 Resultate anzeigt.

Welche Spieleentwickler hat das Lucky Heroes Casino?

Bei Lucky Heroes stehen Spieler 110 Entwicklern gegenüber. Darunter Top Anbieter wie Play’n GO, Playtech, NetEnt, Quickspin, Microgaming, Relax Gaming, Yggdrasil und Push Gaming.

Mit Gamomat und Blueprint (Merkur) sind auch zwei deutsche Entwicklerstudios vertreten. Von Novomatic Spielautomaten ist nichts zu sehen, diese sind meistens in Casinos mit deutscher Lizenz zu finden.

Slots im Überblick

Gigantoonz, Ramses Book, Money Train 4, Book of Dead, Starburst XXXtreme, Extra Chilli und Gates of Olympus unterstreichen eindrucksvoll die Qualität der Lucky Heroes Slots.

Neulinge entdecken in den Rubriken „Top“ und „Beliebt“ hervorragende Automatenspiele. Neue oder exklusive Slots sind im Vorschaubild mit einem zusätzlichen Banner versehen.

Unschön gelöst: Gäste können alle Slots kostenlos spielen. Mit bestehendem Konto muss jeweils das „real“ in der Domain mit „fun“ ausgetauscht werden, um auf den Demo-Modus zuzugreifen.

Jackpots im Überblick

Lucky Heroes wartet mit eindrucksvollen Jackpots auf. Relax Gaming winkt an den Dream Drop Slots mit gewaltigen Millionenbeträgen.

Playtechs Age of the Gods Slots und NetEnts Divine Fortune schütten regelmäßig sechsstellige Gewinnbeträge aus.

Wer Bedarf an täglichen Jackpots anmeldet, wird bei Red Tiger fündig. Der Daily Drop wird bis Ende des Tages garantiert ausgeschüttet.

Tischspiele im Überblick

Beim Golden Chip Roulette könnte es sich bezahlt machen, einzeln auf Zahlen zu wetten. Multiplikatoren steigern den Ertrag im besten Fall auf den 500-fachen Wetteinsatz, aber nur bei Plein Wetten.

Blackjack Perfect Pairs erweitert das Regelwerk um eine spaßige Nebenwette. Je „perfekter“ das Paar, desto höher die Auszahlung. Als perfekt gelten Paare, wenn Farbe und Suit übereinstimmen, etwa zwei Karo-Asse. Ausschlaggebend sind die Startkarten.

Live Casino im Überblick

Im Live Casino spielt Lucky Heroes enorme Stärken aus. Mit Playtech, Evolution und Pragmatic Play versammelt die Spielstätte drei Top-Anbieter, die allesamt auf ein Vollangebot setzen.

Teil des Vollangebots sind abwechslungsreiche Spielshows wie Adventures Beyond Wonderland, Mega Ball und Sweet Bonanza CandyLand. Genauso sind Baccarat, Blackjack, Poker, Craps und Roulette in den Live-Lobbys anzutreffen.

Neben den eingangs erwähnten Live-Studios haben weitere Anbieter Halt gemacht: Bombay Live, OnAir, Ezugi und BetGames beispielsweise.

Mit Giropay und Mastercard deckt Lucky beliebte Zahlungsarten in Deutschland ab. Banküberweisungen lassen sich mithilfe der E-Wallet Jeton auch mit Sofortüberweisung und Trustly abwickeln.

Neben Jeton ist MiFinity die einzige andere nutzbare E-Wallet. Auch bei den Guthabenkarten verlässt sich Lucky Heroes auf CashtoCode als einzigen Zahlungsdienst.

Mehr Auswahl wird bei Kryptowährungen geboten. Neben dem volatilen Bitcoin sind Stablecoins wie Tether verfügbar.

Obwohl Trustly als Zahlungsoption angewählt werden kann, ist Lucky Heroes kein Pay N Play Casino ohne Anmeldung.

Einzahlung, Auszahlung & Auszahlungsdauer

Bei der Lucky Heroes Einzahlung sind bereits 10 € ausreichend, um das Abenteuer zu beginnen. Banküberweisungen, Kryptowährungen und Jeton sind für High-Roller am interessantesten.

In puncto Kryptowährungen sind die wichtigsten Coins vorzufinden: Ethereum, Bitcoin, Tether, Litecoin, Bitcoin Cash, USD Coin, Ripple und Dai.

Hier ein Überblick zu den geltenden Einzahlungslimits bei Lucky Heroes:

Zahlungsmethode	min. – max. Einzahlung
Giropay	10 € – 5.000 €
Trustly (Jeton)	10 € – 5.000 €
Sofort (Jeton)	10 € – 5.000 €
Mastercard	10 € – 2.000 €
CashtoCode	10 € – 400 €
Jeton	10 € – 5.000 €
MiFinity	10 € – 2.500 €
Banküberweisung	10 € – 5.000 €
Kryptowährungen	10 € – 5.000 €

Lucky Heroes Auszahlungen sind grundsätzlich ab 10 € durchführbar. Die Wartezeit wird in den AGB mit maximal drei Werktagen angegeben. Bei mehreren Auszahlungen nacheinander wird besagtes Zeitfenster voll ausgereizt.

Hohe Gewinnauszahlungen ziehen sich bei Lucky Heroes in die Länge. Täglich ist ein Limit von 500 € einzuhalten. Sogar der höchste VIP-Rang hat ein Auszahlungslimit von nur 1.500 €.

Monatlich reichen die Auszahlungslimits von 500 € auf dem niedrigsten VIP-Level, bis 20.000 € auf der höchsten Treuestufe.

Bevor Spieler Gewinne auszahlen, ist anzuraten, die Einzahlung einfach umzusetzen. Andernfalls behält sich der Anbieter vor, sämtliche Gewinne zu entfernen und eine Gebühr von 10 % auf die zuletzt geleistete Einzahlung zu erheben.

Seriöse Casinos haben allesamt einen KYC-Prozess, da dies rechtlich vorgeschrieben ist. Daher müssen Spieler auch bei Lucky Heroes eine Identitätsprüfung bestehen. Üblicherweise kommt es während der ersten Gewinnauszahlung zur Verifizierung.

Folgende Dokumente können seitens Lucky Heroes angefragt werden:

• Identitätsnachweis mit gültigem Ausweisdokument (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)
• Adressnachweis mit Verbrauchsabrechnung oder Kontoauszug
• Transaktionsverlauf einer genutzten Zahlungsmethode
• Selten: Telefonanruf oder Video-Call

Spieler haben 30 Tage, angeforderte Dokumente vorzulegen. Lucky Heroes erbittet sich zehn Tage, um eingegangene Dokumente zu sichten.

Für den wöchentlichen Cashback Bonus oder bei Problemen mit der Verifizierung ist es unumgänglich, den Kundenservice einzubeziehen. Lucky Heroes hat einen Live Chat und eine E-Mail-Adresse, unter der Support-Mitarbeiter 24/7 erreichbar sind.

Verbesserungsbedarf sehen wir bei den FAQ. Diese beziehen sich in erster Linie auf die Kontoführung, ohne jedoch spezifisch auf Lucky Heroes einzugehen.

• Live Chat: 24/7
• E-Mail: support@luckyheroes181167.com
• FAQ-Bereich

Auf Handys und Tablets bekommen Spieler die gleichen Slots angezeigt wie am Desktop-PC. Allerdings werden Elemente wie die Sidebar ausgespart, um Platz freizuschaufeln.

Über Schaltflächen am oberen Bildschirmrand gelangen wir blitzschnell zu den Casino Spielen, Sportwetten sowie ins Live Casino.

Die Suche nach einer nativen Lucky Heroes Casino App ist aussichtslos. Jedoch können Spieler eine Verknüpfung erstellen oder Lesezeichen im Browser anlegen.

Mitbewerber bringen Menüpunkte vielfach in einer Taskleiste unter. Auch mobile Zahlungsarten wie Apple Pay wären hier wünschenswert.

Lucky Heroes erfüllt beim Spielerschutz die Mindeststandards, welche an Curacao Casinos gestellt werden. Das bedeutet: Spieler haben das Recht, eine Selbstsperre zu verhängen.

Anfragen, die einen Selbstausschluss betreffen, werden binnen 24 Stunden bearbeitet. Neben der dauerhaften Sperre besteht die Möglichkeit, das Konto bloß eine Zeit lang zu schließen.

Einzahlungs-, Verlustlimits und ähnliches können bei Lucky Heroes nicht eingestellt werden. Allerdings gibt es einen Transaktionsverlauf, um Ein- und Auszahlungen im Blick zu behalten.

Das Lucky Heroes Casino gehört zu den vielzähligen Spielstätten des Betreibers Rabidi N.V. Bei der Lizenzierung hat man sich für Antillephone N.V. in Curaçao entschieden.

Auf der deutschen Internetseite könnten Zweifel an der Gültigkeit der Lizenz aufkommen. Da in Deutschland eine abgewandelte Domain zum Einsatz kommt, kann die Webseite nicht ordentlich validiert werden. Das internationale Lucky Heroes Casino besitzt allerdings de facto eine gültige Curacao-Lizenz.

Internetseiten sind für gewöhnlich SSL-verschlüsselt. Auch Lucky Heroes verschlüsselt ein- und ausgehende Daten mittels SSL-Verbindungen. Für die Zertifizierung ist der US-Dienst Cloudflare verantwortlich.

Weitere Eckdaten zum Betreiber des Online Casinos Lucky Heroes:

Casinobesitzer	Informationen
Name	Rabidi N.V.
Adresse	Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curacao
Lizenz	Curacao (Antillephone N.V.)
Lizenznummer	8048/JAZ

Das Lucky Heroes Casino hat verstanden, wie Gamification funktioniert. Im Wochentakt werden Spieler vor neue Herausforderungen gestellt. Geschickt lenkt das Casino das Augenmerk auf neue Slots, was für ein frisches Spielerlebnis sorgt.

Über mangelnde Genre-Vielfalt können sich Spieler bei Lucky Heroes wahrlich nicht beschweren. Sage und schreibe 9.300+ Spiele warten darauf, ausprobiert werden. Ohne Anmeldung stehen die meisten Slots kostenlos zum Abruf bereit.

Ärgerlich ist die anscheinend fehlerhaft verlinkte Lizenz im Footer. Das Casino ist mit der Hauptdomain bei Antillephone N.V. registriert, nicht aber mit der deutschen Internetadresse, die eine zusätzliche Zahlenkombination enthält.

Beim Spielerschutz könnte sich Lucky Heroes stärker bemühen, zum Beispiel Limits auf Einzahlungen erlauben oder zumindest einen Realitäts-Check verbauen. Trotz genannter Kritikpunkt können wir interessierten Spielern eine Anmeldung bei Lucky Heroes empfehlen.