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Seit 2016 testen und bewerten unsere Experten von CasinoBernie umfassend alle hier empfohlenen Casino-Seiten. Unsere Auswahl guter Online Casinos basiert auf Kriterien wie Lizenz, Sicherheit, Datenschutz, Bonus, Zahlungsmethoden, Auszahlungsquoten sowie Auswahl an Casinospielen und Software.
Sehen Sie sich unsere Liste der besten Online Casinos in Deutschland und unsere detaillierten Bewertungen an, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Seien Sie sicher, dass Sie mit CasinoBernie top Online Casinos finden.
| Rank | Casino | Bonus mit der 1. Einzahlung | Bewertung | Geschäftsbedingungen | Spielen |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 300 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 2 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
400% bis zu 4000 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 3 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 4 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 350 € 35 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 5 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
125% bis zu 125 € 25 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 6 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 600 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 7 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 400 € 70 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 8 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
400% bis zu 2000 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 9 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung 100% bis zu 300 € | Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 10 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 200 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 11 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 12 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 100 € 100 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 13 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 100 € 50 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 14 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 50 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 15 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 75 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 16 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 200 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 17 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung
100% bis zu 500 € 200 Freispiele |
Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 18 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung 120% bis zu 240 € | Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 19 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung 250% bis zu 2000 € | Bewertung | Rezension lesen Spielen | |
| 20 |
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Bonus mit der 1. Einzahlung 100 Freispiele | Bewertung | Rezension lesen Spielen |
Hinter CasinoBernie steckt ein Team unabhängiger Casino-Experten, die jahrelange Erfahrung in der iGaming-Branche haben. Unser Chefredakteur Tim Buchmann fasst unsere Mission zusammen: „Wir möchten Online Casino Spielern in Deutschland die Suche nach dem für sie besten Casino erleichtern und dabei unterstützend als vertrauenswürdiger und erfahrener Casino Ratgeber zur Seite stehen.“
Die Auswahl an Anbietern auf dem deutschen Online Spielhallen Markt macht es schwer, den Überblick zu behalten, insbesondere für noch unerfahrene Spieler. Aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, bekannte und neue Online Casinos und deren Angebot mit Echtgeld zu testen, hinsichtlich unten genannter Kriterien zu prüfen und zu bewerten. Jedes Casino wird dabei von unserem Experten-Team, das seit 2016 in der Branche tätig ist, untersucht.
Dabei stehen verantwortungsvolles Spielen, schnelle Auszahlungen und sichere Online Casinos im Vordergrund. Aus den Tests entstehen unsere Casino Listen, mithilfe derer deutsche Casino Spieler ausschließlich die besten sicheren und lizenzierten Online Spielotheken finden können. Wir aktualisieren unsere Erfahrungsberichte regelmäßig, sobald sich Boni oder andere Funktionalitäten ändern.
Täglich kommen neue Casinos auf den Markt. Wir prüfen diese, indem wir mit Echtgeld auf den Casino-Seiten spielen, und finden so für jeden Spieler das beste Online Casino 2023 und den passenden Bonus. Auf der Suche nach dem besten Online Casino, ist es wichtig, auf verschiedene Dinge zu achten. Erfahren Sie hier im Detail wie wir Online Casinos bewerten.
Wenn wir Casinos bewerten, achten wir neben einem guten Bonusangebot, guter Grafik, coolem Design und mobiler Optimierung, vor allem darauf, ob ein Casino sicher ist und über eine gültige Glücksspiellizenz verfügt. Lesen Sie im Folgenden, wie unsere Experten Casinos testen und nach welchen Kriterien wir Ihnen die besten Online Casinos empfehlen.
Springen Sie direkt zu dem Bewertungs-Kriterium, das Sie besonders interessiert:
Wir haben die besten Online Casinos in Deutschland verglichen. Wir zeigen, was die wichtigsten Kriterien bei der Wahl des Top Casino Anbieters sind. Darüber hinaus bieten wir Vergleiche und Bestenlisten zu Themen wie Echtgeld Anbietern, Online Roulette, Slotauswahl und besten Casino Auszahlunsgquoten.
Hier sind unterschiedliche Kategorien von Casinotests aufgeführt.
| Casinos im Vergleich ⚖️ | Top Casinos ⭐️ |
|---|---|
| 🇩🇪 Bestes Casino in Deutschland | Power Up Casino |
| 💰 Casino mit bester Auszahlungsquote | SpinFever |
| 🔥 Bestes neues Casino | Goldenbet |
| 💶 Top Echtgeld Casino | Slotilda |
| 🤵 Bestes Live Casino | Legzo Casino |
| ⚽️ Top Live Wetten | Qbet |
| 🎁 Bester Casino Bonus | Snatch Casino |
| 🏆 Top Krypto Casino | Freshbet |
| 🎊 Bester No Deposit Bonus | Fairspin |
| 🤞 Bestes Roulette Casino | Royalist Play |
| 🃏 Top Blackjack Casino | Win Legends |
| 🎰 Beste Slotauswahl | Betstro |
| 📱 Bestes Mobile Casino | Quick Slot |
| Mindesteinzahlung: | 20 € |
|---|---|
| Lizenz: | Curaçao |
Vorteile:
Nachteile:
Spielautomaten, Live Spiele, Sofortgewinne, Neu, Top, Jackpot, Tischspiele, Drops&Wins, Bonus Kauf und Sammlungen sind die Kategorien auf der SkyCrown-Webseite.
Der Willkommensbonus bei Einzahlung liefert 500 € plus 225 Freispiele besteht aus insgesamt drei Einzahlungen. Des Weiteren warten wöchentliche Aktionen und Spezialboni.
Im Kassenbereich spielen unter anderem Kryptowährungen eine Rolle.
Bonusangebot 🎁
Bonus mit Einzahlung: 500 €
Bonus ohne Deposit: 0 €
Umsatzbedingungen: 40X
Informationen zum Casino ⭐️
Lizenz: Curacao
Gründungsjahr: 2022
Anzahl Spiele: 7.000+
Kompatibilität: Alle Betriebssysteme, Casino-App
Kundenservice: Live Chat, E-Mail, FAQ
Zahlungsanbieter: 10 Anbieter, Krytptowährungen
| Mindesteinzahlung: | 10 € |
|---|---|
| Lizenz: | Curaçao |
Vorteile:
Nachteile:
Wir haben auf der King Billy Casino Webseite Neue Online Spiele, Top Casino Spiele, Beliebte Spiele, Jackpots, Slots, Live Spiele sowie Tischspiele entdeckt.
Ein Willkommensbonus auf vier Einzahlungen, Cashback sowie weitere wöchentliche Promotionen werden angeboten. Insgesamt kann man sich mit dem Willkommensbonus bis zu 2.500 € extra sichern, plus 250 Freispiele. Das VIP-Programm sorgt für regelmäßige Boni und Belohnungen.
Ob die Spielauswahl, der Bonus, die Möglichkeit auf kostenlose Demo-Versionen oder die spezielle Gestaltung der Webseite, hier unterscheidet sich das Casino in gewisser Hinsicht von vielen Konkurrenten.
Bonusangebot 🎁
Bonus mit Einzahlung: 2.500 €
Bonus ohne Deposit: 0 €
Umsatzbedingungen: 30X
Informationen zum Casino ⭐️
Lizenz: Curacao
Gründungsjahr: 2018
Anzahl Spiele: 4.000+
Kompatibilität: Alle Betriebssysteme
Kundenservice: Live-Chat, E-Mail, FAQ
Zahlungsanbieter: 6 Anbieter, Kryptowährungen
| Mindesteinzahlung: | 20 € |
|---|---|
| Lizenz: | Curaçao |
Vorteile:
Nachteile:
Die BoaBoa Webseite soll an Urlaub und damit an einen von Palmen gesäumten Strand erinnern. Inhaltlich wird im BoaBoa Casino das geboten, was zu erwarten war: tausende von Slots und ein Live Casino. Die Seite ist deutschsprachig und die Tatsache, dass sie sich optisch von vielen anderen Online Casinos unterscheiden, macht natürlich neugierig.
Über 4.000 Spiele von mehr als 70 bekannten Providern sorgen im BoaBoa Casino für beste Unterhaltung. Bezüglich des Bonus werden neue Spieler bei BoaBoa mit bis zu 500 € begrüßt.
Im Kassenbereich findet man praktische Zahlungsoptionen. Darunter Kreditkarten, E-Wallets, Online-Überweisung, MiFinity und digitale Assets wie auch Kryptowährungen.
Bonusangebot 🎁
Bonus mit Einzahlung: 500 €
Bonus ohne Deposit: 0 €
Umsatzbedingungen: 35X
Informationen zum Casino ⭐️
Lizenz: Curacao
Gründungsjahr: 2017
Anzahl Spiele: 4.000+
Kompatibilität: Alle Betriebssysteme
Kundenservice: Live-Chat, E-Mail, FAQ
Zahlungsanbieter: 18 Anbieter
Wie viel Gewinn ein Spielautomat oder ein anderes Spiel pro Runde auszahlt, gibt der RTP-Wert an. Den RTP oder „Return to Player“ bringen deutsche Spieler auch mit den besten Auszahlungsquoten im Online Casino in Verbindung. Diese Quote sollte natürlich möglichst hoch sein.
Das genaue Gegenteil der Auszahlungsquote ist der Hausvorteil. Bei einigen Spielen in den Spielotheken im Internet wird statt dem RTP-Wert in der Tat eher der Hausvorteil angegeben.
Eine Casino im Internet hat gegenüber einer landbasierten Spielbank gewöhnlich eine höhere Auszahlungsquote. Unterschiede gibt es auch bei den verschiedenen Spielformen in den Online Spielotheken.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung der Auszahlungsquote aus?
Hier erhalten Sie noch einmal einen Überblick über die relevantesten Punkte bei der Evaluation der Auszahlungsquote eines Casino Anbieters:
✅ Attraktive Auszahlungsqutoten
❌ Nicht zu empfehlen bei Auszahlungsquoten
Auf der Jagd nach tollen Gewinnen kann man auch bei deutschen Spielotheken jeweils die RTP-Werte vergleichen. Top Online Casinos kommen dabei auf die erwähnten Werte von 96% und mehr Auszahlungsquote. Dabei gilt es aber auch zu beachten, dass gewisse Spiele aufgrund ihrer Konzeption einen geringeren RTP-Wert als andere aufweisen.
Hier betrachten wir die Top 3 Online Casinos mit der besten Auszahlungsquote einmal genauer:
Lesen Sie unsere vollständige Rezension des Skycrown Casinos.
Lesen Sie unsere vollständige Rezension des Win Legends Casinos.
Lesen Sie unsere vollständige Rezension des Snatch Casinos. Eine komplette Liste mit Casinos mit schneller Auszahlung können Sie hier sehen.
Die Sicherheit von Online Casinos ist für Spieler extrem wichtig. Beste Online Casinos können die Sicherheit und die Fairness der Spiele dadurch bezeugen, dass sie über seriöse Lizenzen verfügen. Die Lizenzen erhalten die Betreiber nur, wenn sie beweisen können, dass sie vertrauenswürdig sind, die Datenschutzgrundverordnung (GDPR) beachten und den Kunden in jeder Hinsicht die höchste Qualität bieten.
Hinzu kommt, dass die Datenübertragungen jederzeit verschlüsselt erfolgen sollten, damit keine unbefugten Drittpersonen Zugriff auf Ihre persönlichen Angaben erhalten können. Gewöhnlich geschieht dies mit modernster SSL-Verschlüsselung. So wird selbst dann verhindert, dass jemand die Daten lesen kann, wenn die Datensätze doch in falsche Hände geraten sein sollten.
Zudem gewährleistet der RNG (Random Number Generator), dass jegliche Spielrunde bzw. jeglicher Spin komplett willkürlich gewählt werden. Außerdem sorgen Revisionsgesellschaften dafür, das Online Casino auf seine Richtigkeit zu prüfen.
Kooperationen mit deutschen oder internationalen Selbsthilfegruppen für Personen, die Probleme mit dem Glücksspiel haben, sind ebenso selbstverständlich.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung von Sicherheit und Datenschutz aus?
Hier erhalten Sie noch einmal einen Überblick über die relevantesten Punkte bei der Evaluation der Sicherheit eines Online Casinos:
✅ Sichere Casinos
❌ Abzüge für Unsicherheit
Spieler versuchen meist, den besten Bonus zu finden. Boni ändern sich jedoch schnell und es kann schwierig sein zu bestimmen, welchen Bonus Sie beanspruchen sollten, bevor er nicht mehr verfügbar ist. Einen guten Bonus erkennt man an folgenden Aspekten:
In unserer Casino Liste finden Sie die beliebtesten und besten Last Minute Boni. Probieren Sie ein bestes Online Casino aus, bevor es zu spät ist!
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung von Bonus Angeboten aus?
Nachfolgend eine Zusammenfassung der meistgewichteten Punkte im Hinblick auf die Boni eines Online Casinos:
✅ Attraktives Bonusangebot
❌ Nicht zu empfehlende Boni
Die Spielauswahl zählt zu den wichtigsten Kriterien im Kontext unserer Online Casino Bewertungen. Schließlich wollen Spieler sich nicht nach kurzer Zeit schon langweilen, sondern eine abwechslungsreiche Sammlung verschiedener Spieltypen vorfinden.
Nicht alle Online Glücksspielanbieter bieten jegliche Spielgenres an, manche spezialisieren sich dagegen viel mehr auf bestimme Bereiche. Untenstehend finden Sie eine Aufzählung der Spielgenres, die in besten Online Casinos angeboten werden sollten:
Spielautomaten
Online Slots machen den größten Anteil unter den Spielen in Internet Spielhallen aus und sind unter den deutschen Spielern aufgrund der vielseitigen Varianten und Features beliebt. Das beste Online Casino bietet Ihnen Klassiker sowie die neuesten Releases im Echtgeld oder kostenlosen Demo Modus an.
Live Casino
In Top Casinos finden Sie stets ein gut ausgestattetes Live Casino. Der Reiz besteht hierbei darin, dass Nutzer gegen echte Mitspieler aus aller Welt sowie echte Dealer antreten können, was die Spannung erhöht. Ein Einsatz ist hier immer notwendig.
Roulette
Das Kesselspiel Roulette gehört dank der hohen Gewinnchancen und zahlreichen Varianten zu den beliebtesten Casino Spielen unter deutschen Spielern. Wenn Sie das für Sie beste Online Casino gefunden haben, stehen Ihnen einige dieser Varianten zur Verfügung.
Poker
Das beliebte Casinospiel Poker existiert in unterschiedlichen Varianten, darunter Casino Hold’em, Caribbean Stud oder Oasis Poker. Das beste Online Casino bietet Live Poker, bei dem man gegen den Dealer und die Bank antritt.
Blackjack
Blackjack ist das Casino Spiel mit dem niedrigsten Hausvorteil und einer Vielzahl an Spielvarianten. Das macht es zu einem beliebten Tischspiel unter deutschen Spielern.
Baccarat
Beste Online Casinos beeindrucken mit vielen Baccarat Spielen. In Online Spielhallen können Sie aus Speed Baccarat, First Person Baccarat, Dragon Tiger und anderen Varianten wählen.
Sportwetten
In Deutschland sind Sportwetten seit Jahren sehr beliebt. Zahlreiche Wettmärkte und Sportarten wie Fußball, Basketball, Tennis oder Golf stehen dabei zur Auswahl.
Jackpots & Megaways
Hohe Jackpots und Megaways mit einer praktisch unbegrenzten Anzahl von Gewinnmöglichkeiten finden Sie in den besten Online Casinos. Ob Mega Moolah, Ozwins Jackpots oder Mega Fortune, ist Fortuna wohl gestimmt, kann es sich für Sie richtig lohnen.
Unsere Liste enthält ausschließlich Casinos mit den besten und neuesten Spieloptionen.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung der Spielauswahl aus?
Das sind die relevantesten Punkte für die Bewertung der Spiele einer Online Spielhalle:
✅ Pluspunkte für das Spielangebot
❌ Abzug bei der Spielauswahl
Casino Software Anbieter sind relevant für unsere Bewertungen, um top Online Casinos zu identifizieren, da sie entscheidend zur Qualität des Angebots beitragen. Dies beinhaltet nicht nur die Bedienung innerhalb der Spiele, sondern auch die Auswahl an Providern und damit einhergehende Sicherheitsaspekte.
Untenstehend beschreiben wir die Top 5 Casino Softwarehersteller bzw. Spieleanbieter für Sie, welche die Glücksspielbranche am Leben halten. Zunächst haben wir eine Übersicht der wichtigsten Spielhersteller für Sie erstellt.
| Software Anbieter | Anzahl Slots | Live Casino Spiele | Bekanntestes Spiel | RTP des top Spiels |
|---|---|---|---|---|
| Pragmatic Play | 250+ | 20 | Wolf Gold | 96.1% |
| Playtech | 400+ | 100+ | Age of Gods | 95.02% |
| NetEnt | 200+ | 30+ | Startburst | 96.10% |
| Microgaming | 800+ | 8 | Immortal Romance | 96.86% |
| Novomatic | 300+ | Keine | Book of Ra Delux | 95.1% |
| Merkur | 200+ | Keine | Eye of Horus | 96.31% |
| Play N‘ Go | 300+ | Keine | Book of Dead | 96.21% |
| Bally Wulf | 40+ | Keine | Ramses Book | 96.15% |
| Löwen Play | 10+ | Keine | Golden Fruits | 96.06% |
Merkur
Merkur wurde in Deutschland gegründet und hat über 400 Spielstätten. Die Automatenspiele sorgen mit attraktiven Auszahlungsquoten und Gewinnen für Begeisterung in den besten Online Casinos in Deutschland 2023.
Löwen Play
Löwen Play hat sich bei Spielautomaten weit vorne etabliert. Sie können klassische Slots aber auch Video Slots mit lukrativen Bonus Funktionen und hohen RTP-Werten des Anbieters spielen.
Novomatic
Seit 2000 werden die beliebten Automatenspiele auch in den besten Online Casinos angeboten. Die Slots überzeugen durch Zuverlässigkeit, ein spannendes Gameplay, die Gamble Funktion und hohe RTP-Werte.
Playtech
In den besten Online Casinos Deutschlands finden sich immer auch Spiele von Playtech. Über 170 Lizenzierungen sorgen dafür, dass Sie faire Spielergebnisse und gute Auszahlungsquoten vorfinden.
Microgaming
Microgaming ist für die weltweite erste top Online Casino Software bekannt. Heute kooperiert das Unternehmen mit über 800 Gambling Marken und ist einer der beliebtesten Spielhersteller.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung von Software Anbietern aus?
Zusammenfassend gelten die folgenden Faktoren als ausschlaggebend für die Bewertung der in einer Online Spielothek verfügbaren Spielhersteller:
✅ Qualitativ hochwertige Software
❌ Schlechte Casino Software
Für viele Spieler ist die Zahlungsmethode ein wichtiges Auswahlkriterium bei einem Online Casino. Die Anbieter PayPal und Paysafecard sind besonders beliebt unter deutschen Online Casino Spielern.
Im Kontext unserer Casino Tests achten wir bei jeder Zahlungsoption insbesondere auf damit verbundene Ein- und Auszahlungslimits, die Verfügbarkeit für Ein- und Auszahlungen in Casinos, die Auszahlungsdauer sowie auf die Gebühren.
Untenstehend sehen Sie eine Übersicht der meist benutzten Zahlungsmethode beim Online Glücksspiel. Die Liste ist nicht abschließend. Auch hier gilt: jeder wird seine bevorzugte Zahlungsmöglichkeit finden.
| Zahlungsmethode | Zahlungsart | Ein-/Auszahlung |
Auszahlungsdauer | Verfügbar in Casinos | Gebühren |
|---|---|---|---|---|---|
| PayPal | e-Wallet | ✅ ✅ | 1 Tag | Wieder vermehrt | Keine |
| Paysafecard | Prepaidkarte | ✅ ✅ | 1-3 Tage | Immer | Keine |
| ApplePay | e-Wallet | ✅ ❌ | Nicht möglich | Sehr selten | Keine |
| Neosurf | e-Wallet | ✅ ❌ | Nicht möglich | Sehr häufig | Keine |
| Skrill | e-Wallet | ✅ ✅ | 1-3 Tage | Sehr selten | Keine |
| Sofort | Instant-Banking | ✅ ❌ | Nicht möglich | Immer | Keine |
| Ethereum | Krypto | ✅ ✅ | Einige Minuten | Sehr selten | Selten |
| Neteller | e-Wallet | ✅ ✅ | 1-3 Tage | Sehr selten | Keine |
| VISA | Kreditkarte | ✅ ✅ | 2-3 Tage | Immer | Keine |
| MasterCard | Kreditkarte | ✅ ✅ | 2-3 Tage | Immer | Keine |
| Trustly | Instant-Banking | ✅ ✅ | 5 Minuten | Sehr selten | Keine |
| Giropay | e-Wallet | ✅ ✅ | Wenige Minuten | Immer | Keine |
| Klarna | Instant-Banking | ✅ ❌ | Nicht möglich | Immer | Keine |
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Evaluation von Zahlungsoptionen aus?
Nachfolgend eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte im Hinblick auf die Zahlungsmethoden in einem Casino online:
✅ Empfehlenswerte Zahlungsabwicklung
❌ Mangelhaftes Banking
Sollten Probleme oder Fragen auftreten, kommt der Kundendienst ins Spiel. Dieser sollte rund um die Uhr erreichbar sein.
Im Idealfall gibt es einen Live-Chat, der 24/7 auf Deutsch antworten kann. Wünschenswert sind zudem weitere Kanäle, über die Sie sich weiter informieren können, beispielsweise per E-Mail oder auch mit einem FAQ-Bereich. Manche Anbieter bieten sogar noch einen Kundendienst per Telefon an.
| Kontakt | Verfügbarkeit | Antwortdauer | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Telefon | häufig | bis zu 5-10 Minuten | Verbal zu beantwortende Fragen |
| Live Chat | überall | bis zu 3 Minuten | Wenige unkomplizierte Fragen |
| Messenger | gelegentlich | bis zu 5 Minuten | Kurz gehaltene Fragen |
| E-Mail / Kontaktformular | überall | bis zu 24 Stunden | Umfangreichere Problematiken |
| Soziale Netzwerke | selten | bis zu 24 Stunden | Rückmeldungen, spezielle Angebote |
| FAQ | überall | sofort | allgemeine, häufig gestellte Fragen |
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung des Kundenservice aus?
Das sind die relevantesten Punkte für die Bewertung des Kundensupports in einem Online Casino:
✅ Hilfreicher Kundenservice
❌ Mangelhafter Support
Auch unterwegs sollte man keine Probleme haben, ein paar Runden in der mobilen Online Spielothek von Smartphones und Tablets aus zu spielen. Sehr hilfreich kann dabei eine App sein, die man herunterladen kann und in der alle Spiele enthalten sind, die es auch in der Desktop-Version der Spielothek zu spielen gibt. Dann braucht es lediglich noch eine ausreichend starke Internetverbindung.
Tatsächlich bieten nur wenige Online Casinos eine solche App an, da deren Webseiten heute ohnehin schon responsiv gestaltet und demzufolge das mobile Casino problemlos im mobilen Browser zu öffnen sind. Hier sind meist auch dieselben Features verfügbar.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung der mobilen Casino App aus?
Zusammenfassend gelten die folgenden Faktoren als ausschlaggebend für die Evaluation der mobilen App einer Online Spielhalle:
✅ Gute mobile Verfügbarkeit
❌ Einschränkungen eines mobilen Casinos
Können Sie in einem Casino Live Casino Spiele genießen, die sich wie in einer richtigen Spielbank anfühlen? Dies gilt als weiterer Anhaltspunkt für die Qualität eines Online Casinos. Hier sind die anderen Spieler am Tisch nämlich keine Computer, sondern richtige Menschen.
Für die Angebote mit Live Dealer gilt es, auf Spielotheken ohne deutsche Lizenz zurückzugreifen. Schließlich ist das Angebot der Spiele in Deutschland seit einiger Zeit nur noch auf Spielautomaten beschränkt. Das soll allerdings nicht heißen, dass deutsche Spielerinnen und Spieler ausgerechnet auf das verzichten müssten, was beste Online Casinos so gut und attraktiv macht.
Wer sich für die richtigen Spielotheken entscheidet, kann auch weiterhin Spiele genießen, bei denen man es mit richtigen Menschen und nicht nur mit Computer und deren Algorithmen zu tun bekommt.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung der Live Dealer Spiele aus?
Nachfolgend eine Zusammenfassung der relevantesten Faktoren hinsichtlich der Live Dealer Angebote eines Internet Casinos:
✅ Beste Live Casinos bieten
❌ Punktabzug bei Live Casinos
Bei der Bewertung dieses Kriteriums finden wir oft erhebliche Unterschiede in der Benutzerfreundlichkeit der verschiedenen Online Casinos.
Einer der größten Unterschiede liegt in der Optik und dem Design der Webseiten. Einige Anbieter sehen fast identisch aus, was oft darauf zurückzuführen ist, dass es sich um Whitelabel-Casinos handelt. Diese Spielbanken arbeiten mit derselben Software und haben oft ein ähnliches Layout und Farbschema.
Das kann zwar die Navigation für Spieler erleichtern, wenn diese mit einem Casino vertraut sind, aber es macht die Anbieter weniger einzigartig und bringt dem Spieler keine Abwechslung.
Auf der anderen Seite gibt es selbst entwickelte Online Casinos, die einen einzigartigen Ansatz für ihr Design und ihre Benutzeroberfläche verfolgen. Diese Casinos investieren Zeit und Ressourcen, um ein unverwechselbares Erscheinungsbild zu schaffen. Dies kann individuelle Grafiken, Animationen und Layouts umfassen, welche die Marke und das Thema des Casinos widerspiegeln.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, auf den Spieler achten, ist die Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit der Webseiten. Einige Plattformen können sehr langsam sein, was zu einem weniger reizvollen Spielerlebnis führt.
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung des Designs und der Nutzerfreundlichkeit aus?
Nachfolgend eine Zusammenfassung der relevantesten Faktoren hinsichtlich des Designs eines webbasierten Casinos:
✅ Ansprechendes Design & hohe Nutzerfreundlichkeit
❌ Punktabzug bei Design & Nutzerfreundlichkeit
Wenn wir Online Casinos bewerten, achten wir nicht nur auf das Offensichtliche, sondern werfen ebenso einen Blick hinter die Kulissen, um herauszufinden, welches Unternehmen hinter der Spielbank steht. Diese Überprüfung dient dazu, zu erkennen, wie transparent und vertrauenswürdig ein Anbieter ist, damit der Spieler solide Entscheidungen treffen kann.
Hier sind einige wichtige Aspekte, die wir dabei berücksichtigen:
Welche Aspekte wirken sich positiv bzw. negativ auf die Bewertung des Casino-Betreibers aus?
Nachfolgend eine Zusammenfassung der relevantesten Faktoren hinsichtlich des Betreibers eines Internet Casinos:
✅ Vetrauenswürdiger Betreiber
❌ Punktabzug mit Blick auf den Betreiber
Für die Spielerinnen und Spieler in Deutschland ist die Rechtslage kompliziert. Seit 2021 der neue Glücksspielstaatsvertrag in Kraft getreten ist, gibt es erstmals eine bundesweite gesetzliche Lösung für die Glücksspiele im Internet. Das klingt sehr positiv, bringt aber auch Komplikationen mit sich.
Zuvor war die Lage wesentlich unklarer. Während Online Casino Anbieter in Schleswig-Holstein eine Lizenz beantragen konnten, waren Glücksspiele im Internet in den anderen 15 Bundesländern nicht konkret geregelt. Diese Situation haben Bund und Länder nun bereinigt – allerdings nicht ausschließlich im Sinne der Spieler.
Der neue Staatsvertrag hat einige Regeln mit sich gebracht, die das Glücksspiel online in Deutschland verändert haben. Die Autoplay-Option ist nicht mehr verfügbar, stattdessen wurde ein „Notfall-Button“ hinzugefügt, mit dem sich Spieler für 24 Stunden vom Spiel ausschließen können. Zudem gibt es zwischen jeder Spielrunde eine Wartezeit von mindestens fünf Sekunden und Online Casino Seiten können bis auf wenige Ausnahmen (namentlich Poker und Sportwetten) nur noch Spielautomaten anbieten.
Die Spiele sind also langsamer geworden und das Angebot bei den Spielen ist längst nicht mehr so groß wie noch vor 2021. Eine Spielsteuer von 5,3 % auf alle Spielautomaten ist ebenso Teil der Neuerungen. Mit einem Kunstgriff lassen sich die deutschen Regeln allerdings umgehen. Dabei machen sich die Spieler aus Deutschland die Dienstleistungsfreiheit innerhalb der EU zu Nutze.
Veränderungen gab es in jüngster Zeit aber nicht nur aus der gesetzlichen Perspektive. Auch bei den Zahlungsdienstleistern ist nicht alles beim Alten geblieben. Zwischenzeitlich waren in Online Casinos keine Zahlungen mit PayPal möglich, da der Anbieter sich aus den Casinos zurückgezogen hatte. Seit August 2022 ist PayPal jedoch wieder vermehrt als Zahlungsoption in Online Spielotheken verfügbar.
Mit dem 1. Juli 2021 trat in Deutschland der neue Deutsche Glücksspielstaatsvertrag in Kraft. Seine Bestimmungen gelten für alle Bundesländer und sehen erstmals die Möglichkeit vor, Lizenzen an private und ausländische Online Casino Seiten zu vergeben. Diese beinhalten einen Maximaleinsatz bei Spins von € 1, ein Verbot von Tischspielen online und ein Einzahlungslimit für deutsche Casino Spieler von € 1.000 pro Monat.
Die Aufsicht über die Bestimmungen wird eine neu geschaffene gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder übernehmen. Sie ist am 1. Januar 2023 in Betrieb gegangen. Sitz dieser Behörde ist Halle (Saale) in Sachsen-Anhalt.
Nicht nur in Deutschland werden Lizenzen für die besten Online Casino Seiten und Online Spielotheken im Allgemeinen vergeben. Auch in anderen Ländern ist die Lizenzierung der entsprechenden Webseiten ein großes Thema. Manche Betreiber halten für ihre Spieleseiten auch Lizenzen in mehreren Ländern, innerhalb und außerhalb der EU.
Die MGA gehört zu den strengsten Glücksspielbehörden der Welt. Von ihr lizenzierte Online Spielbanken müssen strenge Auflagen bezüglich Spielerschutz, dem Verwalten von Kundengeldern und dem verantwortungsvollen Spielen erfüllen. Dies wird regelmäßig überprüft.
Die Glücksspielbehörde vom Curaçao Gaming Control Board gibt einem Anbieter viele Freiheiten in Bezug auf Einzahlungslimits, dennoch muss sich ein Casino Online für Spielerschutz einsetzen und sich um zufällige Ergebnisse bei den Spielautomaten kümmern.
Die Auflagen, um eine Lizenz der Gibraltar Gambling Commissioner zu bekommen, sind ebenfalls sehr streng. Betreiber müssen einen seriösen Hintergrund aufweisen und Casino Spieler müssen faire Auszahlungsquoten bei den Spielen im besten Online Casino mit Gibraltar Lizenz vorfinden.
Die britische Glücksspielbehörde UK Gambling Commission kümmert sich seit 2007 um beste Casinos online, die ihren Sitz in Großbritannien haben. Die UKGC gilt als eine sehr renommierte Behörde, deren Lizenzen genauso anerkannt sind wie die er MGA.
Die Anforderungen an die Betreiber einer Online Spielothek sind aufgrund deren Verantwortung recht hoch. Sie müssen garantieren können, dass sie jederzeit in der Lage sind, die von den registrierten Personen erzielten Gewinne auszuzahlen. Die Guthaben der Spieler müssen sicher aufbewahrt sein und der Betreiber der Spielothek muss sich auch jederzeit an die geltenden Gesetze halten. Dies betrifft Gesetze im Land, wo der Betreiber lizenziert ist, aber auch in jenen Ländern, in denen er seine Spiele anbietet.
Darüber hinaus liegt es in der Verantwortung des Betreibers, kriminelle Aktivitäten auf der Webseite zu verhindern. Das Augenmerk liegt dabei vor allem beim Jugendschutz und bei der Verhinderung der Geldwäsche. Jugendliche unter 18 Jahren sollten keinen Zugriff zur Webseite erhalten. Beste Online Casinos zeichnet zudem aus, dass sie die Spieler über Spielsucht informieren und davor schützen.
Leider gibt es auch immer wieder betrügerische Casinos, die nicht sicher sind, weil sie beispielsweise keine Lizenz (mehr) besitzen. Hier finden Sie eine aktuelle Auflistung von Casinos, bei denen Vorsicht geboten ist. Diese Liste ist nicht abschließend, aber soll Ihnen in Erinnerung rufen, unbekannte Casinos auf Sicherheit zu prüfen.
Außerdem haben alle Casinos auf unseren Listen eine gültige Lizenz und sind sicher.
Langsamer Auszahlungsprozess
Spieler haben gemeldet, dass der Kundenservice nicht zu erreichen ist.
Auszahlungen werden sehr lange herausgezögert.
Die Casino Plattform ist nicht benutzerfreundlich.
Auszahlungen dauern sehr lange.
Manche Spieler meldeten auch, dass Auszahlungen von Gewinnen komplett entfallen sind.
Online Casinos ohne Anmeldung lassen sich grundsätzlich in zwei Kategorien unterteilen – kostenlose Casinos mit Spielgeld und Casinos mit Echtgeld.
Kostenlose Demo-Versionen bieten Spielern die Möglichkeit, bestimmte Casino-Spiele ohne Anmeldung, risikofrei und lediglich mit Spielgeld auszuprobieren sowie deren Funktionen und Features zu testen bevor sie sich für eine Echtgeld Version entscheiden. Gewinne können hierbei nicht erzielt werden, was Spieler jedoch nicht davon abhalten soll, gewisse Strategien innerhalb der Spiele anzuwenden.
Im Gegensatz dazu bieten Echtgeld Casinos ohne Anmeldung die Option, Spiele ohne vorherige Registrierung im Casino mit Echtgeld zu nutzen. Diese Form der Online Casinos ist auch als Pay N Play Casinos bekannt, die mit der Zahlungsmethode Trustly in Verbindung stehen.
Aufgrund der aktuellen Rechtslage rund um Online Glücksspiel in Deutschland, sind diese Casinos hierzulande aktuell leider nicht verfügbar. In unserer Liste der besten Online Casinos in Deutschland finden Sie dennoch eine Vielzahl spannender Alternativen.
Die sogenannte „Know Your Customer“-Verifizierung bezieht sich auf die Identitätsverifizierung während der Anmeldung im lizenzierten Online Casino. Damit soll Betrug, ID-Missbrauch und Geldwäsche verhindert werden.
Vor dem Beantragen der ersten Auszahlung müssen Spieler ihre Identität anhand bestimmter Dokumente bestätigen. Meistens werden folgende Unterlagen angefordert:
Die Überprüfung der Dokumente sollte nicht mehr als 24 Stunden in Anspruch nehmen. Für Zahlungen mit unterschiedlichen Arten elektronischer Geldbörsen kann ein Casino möglicherweise einen Screenshot oder eine Kopie der Zahlungsmethode wie ausgewählte Ziffern und die Unterschrift verlangen.
Seit 2018 müssen alle Unternehmen innerhalb der EU, die über personenbezogene Daten verfügen, das Datenschutzgesetz (GDPR = General Data Protection Regulation) einhalten. Persönliche Daten müssen in Online Casinos mit einer europäischen Lizenz nicht nur per SSL-Verschlüsselung gesichert, sondern ebenso jederzeit von den Nutzern einsehbar sein.
Privatpersonen müssen einer Speicherung beziehungsweise Weitergabe der Daten an dritte Parteien zunächst zustimmen. Außerdem müssen private Daten auf Anfrage gelöscht oder bearbeitet werden.
Glücksspiel soll zur Unterhaltung dienen, deshalb ist Spielsuchtprävention ein wichtiges Thema für Lizenzherausgeber, Spielhersteller und Online Casinos. Spielsucht ist ein ernst zu nehmendes Thema und Betroffene und deren Bekannte sollen überall Hilfe erhalten können. Um dies sicherzustellen, stellen Internet Casinos zahlreiche Hilfestellungen zur Verfügung.
Es gibt jeweils Rubriken zum „Verantwortungsbewussten Spielen“, in denen Ratschläge aufgeführt sowie externe Beratungsstellen vorgestellt und diverse Limits angesprochen werden. Bei den Limits können sich die Spieler bei Einsätzen, Verlusten, Sitzungszeiten und mehr Grenzen setzen. Für deutsche Spieler gibt es die „DHS – Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen“, diese steht jedem bei Fragen oder Unklarheiten zur Verfügung.
Mit diesem Artikel möchten wir Ihnen transparente, hilfreiche Informationen über Online Casinos sowie deren Bonusangebote liefern und Sie auf die Vor- und Nachteile des Glücksspiels aufmerksam machen. Die Qualität einer Internet Spielhalle setzt sich aus den hier genannten elf Kriterien zusammen, die Sie bei Ihrer Auswahl alle gleichermaßen berücksichtigen sollten. Nur so ist Ihnen eine positive Spielerfahrung garantiert.
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Unser Chefredakteur Tim Buchmann ist langjähriger Casino Autor. Neben seiner allgemeinen Casino Expertise, kennt er sich bestens aus mit der aktuellen Rechtslage um Glücksspiel in Deutschland, und folgt stets neuen Entwicklungen und Trends.
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