Pino Casino Test & Erfahrungen

Das cartoonartige Design des Pino Casinos hat uns von der ersten Sekunde an begeistert. Der Spieler fühlt sich wie in einem Comicfilm und kann mühelos auf die einzelnen Spielangebote zugreifen. Orientierungsprobleme hatten wir im Test nicht, was auch auf die sinnvolle Kategorisierung der Spiele zurückzuführen ist. Die Menüs und Links zu den Infoseiten sind genau dort, wo sie der Nutzer erwartet.

Der Login wird in diesem Casino über den Anmeldebutton durchgeführt. Rechts daneben finden Sie einen Button für die Registrierung. Andere Login-Möglichkeiten gibt es unseres Wissens nicht.

Um sich im Pino Casino zu registrieren, klicken Sie einfach auf den oben erwähnten Registrierungsbutton. Danach geben Sie einige persönliche Daten ein und senden diese ab. Voilá – Sie haben sich als neuer Nutzer registriert. Sie können zu diesem Zeitpunkt auf alle Spiele zugreifen. Um die Anmeldung abzuschließen, fehlt nur noch ein kleiner Schritt – die Bestätigung des Kontos. Dies wird mit Hilfe der Willkommens-E-Mail erledigt, die einen anklickbaren Link enthält.

Vor der Abbuchung von Echtgeld müssen zuerst die persönlichen Daten bestätigt werden. Dies ist Teil des KYC (Know your customer)-Prinzips, das jedes seriöse Casino umsetzen muss. Sie senden Kopien Ihres Personalausweises und einer Verbrauchsabrechnung an den Support. Die Mitarbeiter verifizieren die Nutzerdaten und heben anschließend die Beschränkungen auf. Dieser Vorgang sollte nicht länger als 24 Stunden dauern.

Wir raten Ihnen, einen Wochentag für die Verifizierung zu wählen. An den Wochenenden hat der Support meist so viel zu tun, dass sich die Verifizierung der Nutzerdaten über 2 oder 3 Tage hinziehen kann.

Unter dem Menüpunkt „Zahlungsabwicklung“ finden Sie eine Liste der akzeptierten Währungen und Zahlungsmethoden. Kryptowährungen sind in der Liste nicht enthalten. Akzeptiert werden dagegen Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Instant Banking-Methoden. Prepaidkarten wie die Paysafecard können aktuell nicht genutzt werden. Die Liste der Zahlungsmethoden unterliegt jedoch stetigen Veränderungen. Es ist daher möglich, dass schon bald Prepaidkarten für Zahlungen verwendet werden können.

Einzahlungen sind im Pino Casino mit Hilfe der folgenden Zahlungswege möglich:

• Visa
• Maestro
• Mastercard
• Trustly
• Sofort
• Neteller
• Ecopayz
• Skrill
• iDebit
• Instadebit
• Neosurf
• Banküberweisung

Das Einzahlungsmaximum liegt je nach Methode bei 4.000 bis 10.000 Euro pro Buchung. Es müssen mindestens 20 Euro eingezahlt werden. Bearbeitungsgebühren fallen laut Anbieter nicht an. Die Buchung erfolgt sofort.

Für Auszahlungen stehen folgende Methoden zur Auswahl:

• Visa
• Maestro
• Mastercard
• Trustly
• Neteller
• Ecopayz
• Banküberweisung
• iDebit
• Instadebit
• Neosurf

Auch hier können maximal 10.000 Euro transferiert werden. Bei den Kredit-/Debitkarten ist bei 4.000 Euro das Ende der Fahnenstange erreicht. Das Auszahlungsmaximum wird mit 20 Euro angegeben.

Für die Klärung von Fragen steht Ihnen eine umfangreiche FAQ-Sektion zur Verfügung. Diese ist über einen Link in der Fußzeile zugänglich. Sollten Sie dort keine Antwort finden, können Sie den Live-Chat in Anspruch nehmen. Dort treffen Sie häufig auf englischsprachige Mitarbeiter, was nicht unbedingt optimal ist. Sie können außerdem den E-Mail-Support anschreiben, der Ihnen innerhalb weniger Stunden eine Antwort zukommen lässt.

Das mobile Casino des Pino Casinos hinterließ im Test einen guten Eindruck. Das tolle Feeling der Desktopseite wird hervorragend wiedergegeben. Das Spielangebot gleicht dem der Desktopversion bis aufs i-Tüpfelchen. Beachten Sie, dass die Qualität des Livestreams von der Stärke der Internetverbindung abhängig ist.

„Glücksspiel kann süchtig machen – spielen Sie verantwortungsbewusst“. Mit diesem Hinweis macht der Anbieter bereits auf der Startseite deutlich, wie ernst es ihm mit dem Thema Spielsucht ist. Bei Bedarf können Sie auf verschiedene Optionen zur Verlust- und Ausgabenkontrolle zurückgreifen. Sie können persönliche Limits einrichten und damit hohe Verluste vermeiden.

Zusätzlich wird Ihnen ein Fragebogen zur Verfügung gestellt, der leider nur auf Englisch verfügbar ist. Darin werden Ihnen einige Fragen gestellt, die Sie wahrheitsgemäß beantworten sollten. Das Ergebnis verrät Ihnen, ob bei Ihnen eine beginnende Spielsucht vorliegt. Unter dem Strich bleibt festzuhalten, dass das Pino Casino vorbildlich mit der Spielsuchtproblematik umgeht.